东财1103考试批次《市场营销学》复习题参考答案

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1、1103批次适用《市场营销学》模拟题一一、单项选择题（本题共10个小题，每小题2分,共20分）1.产业购买者决策过程的第一个阶段是（B）。A.说明需要B.认识需要C.物色供应商D.确定需要2.下列不属于选择目标市场的策略的是（B）A.集中性市场营销策略B.选择性市场营销策略C.差异性市场营销策略D.无差异市场营销策略3.企业的产品售出后，鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应，这种营销关系的类型是（C）。A.主动型关系B.基本型关系C.反应型关系D.可靠型关系4.市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指（A）。A.问题类业务B.现金牛类业务C.瘦狗类业务D.明星类

2、业务5.（D）是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者6.蒙牛乳业提出“先建市场，再建工厂”的营销口号，是（D）营销思想的体现。A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.市场导向7.市场定位的方法主要是（D）。A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.前三种方法都是8.面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（A）地位上的企业仍可以有较好的收益。A、低成本B、高成本C、优势D、竞争9.下列不属于营销组织需要调整原因的是（C）。A.外部环境的变化B.主管人

3、员变动C.营销手段不当D.组织结构的缺陷10．进行（C）控制，需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。A．年度计划控制B．盈利能力控制C．效率控制D．战略控制二、多项选择题（本题共5个小题，每小题2分,共10分）11.以下属于宏观环境因素的有（ABC）。A.人口B.社会和文化C.科技D.公众E.竞争者12.制定销售促进方案决策的影响因素包括（ABCDE）。A.诱因的大小B.参与者条件C.促销媒体分配D.促销时机选择E.促销总预算13.存货决策的内容主要包括的方面有（AC）。A.何时订购B.何地订购C.订购多少D.订购组织E.订购方法14.关系营销按照企业与顾客关系

4、水平的不同可分为（ABCDE）A.基本关系B.被动式关系C.负责式关系D.主动式关系E.伙伴式关系15.促销组合包括（ABCDE）。A.人员推销B.公共关系C.广告D.直接营销E.销售促进三、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）16.顾客让渡价值:顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差.17.市场需求:市场需求是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。18.整合营销:整合营销是公司所有部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。19．利益顾客:利益顾客是指能给企业带来持续收入流的顾客

5、（个人、家庭或企业），并且该收入应超过企业用于吸引、销售和服务于该顾客所花费的成本。20.目标收益定价法:目标收益定价法是根据企业的投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格。第12页共12页1103批次适用四、简答题（本题共3小题，每小题5分,共15分）21.简述产品生命周期的阶段。产品生命周期的阶段包括：导入期、成长期、成熟期、衰退期。（1分）（1）导入期：产品引入市场，销售缓慢成长的时期。在这一阶段因为产品引入市场所支付的巨额费用，致使利润几乎不存在。（1分）（2）成长期：产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期。（1分）（3）成熟期：因为产品已被大多数的潜在购买者所接

6、受而造成的销售成长减慢的时期。为了对抗竞争，维持产品的地位，营销费用日益增加，利润稳定或下降。（1分）（4）衰退期：销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。（1分）22.简述竞争者主要类型。根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者与市场补缺者：(1分)（1）市场领导者是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。一般说来，大多数行业都有一家企业被公认为市场领导者，它在价格调整、新产品开发、配销覆盖和促销力量方面于主导地位。(1分)（2）市场挑战者战略即指在行业中名列第二、三名等次要地位的企业，也称为亚军公司或者追赶公司。(1分)（3）市场追

7、随者是在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。市场追随者的角色主要有四种：仿造者、紧随者、模仿者和改变者。(1分)（4）市场补缺者战略即指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。(1分)23．大规模定制具有哪些特点？大规模定制将定制生产和大规模生产两种生产方式的优势结合起来，以较低的成本和快速的交货满足客户的多样化、个性化需求。（1分）大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化的增加而不相应地增加成本；（1分）