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时间:2020-02-04
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1、百乔罗管理咨询(上海)有限公司百乔罗经典课程培训2011年8月13-14日武汉2011年8月20-21日佛山2011年8月27-28日北京【主办单位】百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】¥2470元(包含2天中餐,1晚宴税费,专家演讲费,教材费,茶点等)【参加对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。【报名电话】李俊【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!认证费用:中级¥600元/人高级¥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备注”1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国
2、际职业认证标准联合会>>颁发<<营销管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;4.此证可申请中国国家人才网入库备案。课程背景CoursebackgroundJudge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!――
3、――――阿里巴巴公司马云Ø为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?Ø为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?Ø为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?Ø为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?Ø都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?Ø为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?TEL:第5页共5页百乔罗管理咨询(上海)有限公司Ø为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?Ø为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?--------是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练课程收益:Ø2天1夜内完成36个讨论题,1
4、7个案例分析题;Ø分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析Ø既有抢答,又有辩论,还有现场演练;Ø将销售管理融入培训现场:1.不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;2.不仅考核个人得分,而且考核团队得分;3.不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;课程大纲curriculumintroduction一、销售人员应该具备的10个心态n做销售要有强烈的企图心—成功的欲望n做销售不要总是为了钱—有理想n拜访量是销售工作的生命线—勤奋n具备“要性”和“血性”—激情n世界上没有沟通不了的客户—自信n先“开枪”后“瞄准”—高效执行n不当“猎手”当“农夫”—勤恳n坚
5、持不一定成功,但放弃一定失败—执着n胜则举杯相庆,危则拼死相救—团结n今天的努力,明天的结果—有目标二、与客户打交道的9个基本原则1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心?n案例:沟通就是与客户确立共同点的过程n案例:销售就是把客户的事当自己的事2.不要满足销售人员头脑想像中的客户;n案例:客户提出来的不一定是他非常在意的n案例:客户并不一定是你想的那个态度3.不要主观臆测,以已推人;n案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到TEL:第5页共5页百乔罗管理咨询(上海)有限公司1.客户有意向,就一定会买吗?n案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度2.客户喜欢专家的知识
6、,不喜欢专家的姿态n案例:适当的自我示弱,获得别人的好感3.销售的线路不一定是走直线n案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度4.客户的态度是由销售人员引导的n案例:多考虑客户的外在因素5.不要在客户面前传播任何负面的信息n案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员6.客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人n案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?1.谁说?销售人员自己的因素n客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?n使客户产生信赖感要满足哪些因素?n如何让自己更自信?2.说些什么?说词不要千篇一律n何时要用逻辑性的理性说服?n
7、何时要用激发情绪反应的情感说服?n何时介绍自己产品的缺点?何时不能?n何时介绍竞争对手的公司?何时不能?n客户迟迟不下决定的原因有哪些?n先发言与后发言,谁更有优势?n客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?3.对谁说?客户因素的影响四、如何设计销售不同阶段的提问内容?1.为什么要“问”?为什么要学习提问n死了都要问,宁可问死,也不憋死!n提出的问题一定是提前设计好的n客户的回答一定是自己可控制的2.怎么“问”?提问有哪些方法n常用的3种提问法TEL:第5页共5页百乔罗管理咨询(上海)有限公司n提问时需要注意的6个原则1.对谁“问”?不同客户的提问方式n1
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