法律顾问技能培训

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1、时间：2010年7月28日地点：浙江泽大律师事务所会议室与会人员：主讲阮海蕾律泽大律师事务所专职律师全体公共助理主题：法律顾问技能培训阮：在座的专职律师、公共助理年纪都是比较小的，入门时间不太长，大家在执业中一定有很多困惑。其实这样的困惑每天也发生在我身上。今天我来分享一下我的想法，希望能对你们有所帮助和指引。首先，表述一下，法律顾问对我们业务的影响力有多大。社会上以律师业务创收高低来衡量律师能力，但是这不是唯一标准，但反过来，目前状况下，这个标准又是当下较为重要的标准。法律顾问的创收主要取决于这几个方面：家庭背景、教育背景

2、、工作经验、个人能力。我想我们要努力改变后天的东西，可以凭借个人努力可以改变的现状。每个人目标不一样，每个人对自己的期许也是不一样。对我来说，我比较擅长和熟悉人打交道。我比较喜欢后台工作，不喜欢拓展案源。每个人都要挖掘自己的特质。作为合伙人，我也会对业务量存在危机感。但我相信这是一件好事，可以不断提高自己、激励自己。做法律顾问特别重要的是，不仅要卖好价格，更要有好质量。目前所里部分律师是有专业方向的，部分律师和我一样是综合性的。我认为，常常，顾问单位帮助我们发现问题，帮助我们成长。既然选择做法律顾问，要学会营造法律顾问的环境

3、。对这个问题，我们必须有所投入，要培养和训练自己的人际关系能力。顾问单位的部门人员对我们的成长是非常有利的。顾问单位保证了你的业务量，同时帮助你每天在问题中成长，通过好的顾问单位，可以让你获得同行和社会的认可和尊重，帮助你拓展人际圈。而有时，通过服务顾问单位，兴趣会为你开拓一条新的创业道路。我们要重视国企的重要性，其领导者、组织者身上所拥有的睿智会给你带来意想不到的惊喜，重点是，你能学到东西。这几年的顾问单位服务，我常要进行公司类、合同类4的培训，通过这样的培训，我自身也重新进行了更加深入的自我学习。就顾问单位提出的单方解除

4、合同的问题，我就对此进行了一定的研究。和大家共勉，请认真对待客户的每一个问题。对女律师而言，维护顾问单位是比较优质的收入来源。法律顾问的制胜两点：能力和人品。能力是最为重要的。下面我来谈一谈如何去拓展客源？一是公共资源，二是熟人、朋友介绍，三是客户宣传，四是同行介绍。利用公共资源：发表文章、研讨会、出书立著、演讲、培训、博客、公益诉讼、名人官司、慈善、参政议政、广告、网站、专家评论、参加培训班、律师刊物、摆摊设点、进社区、法律援助等。熟人、朋友介绍：不能随便混混，要做一个专业律师。基本的生存原则是看能力说话。客户的宣传：这种

5、宣传效果最好。同行的介绍：这是一种给予和接受的关系。罗云律师就曾说过，你最大的案件源律师就是事务所的律师。重视同行介绍的案子，要勤快。千万不要指望把梳子卖给和尚，法律服务只能将可能性变成现实，不要指望所有人都是你的客户，要注意剔除不合适的资源。如何维系和顾问单位的关系？有个朋友对我说，人生中最大的敌人是谁？孩子。最让你坐立不安的就是你的敌人。当时我尚未体会，现在我明白，如果你说话不利、做事不慎，就会失去客户对你的信赖。我把顾问单位分两类，一类是私营、一类是国企，根据不同的对象，有不同的服务方式。当然，现实中会发生付出和回报不

6、完全等同的情形，但是对我来说，我不能保证每一单交易都有利可图，但是整单下来只要是盈利的就可以了。私营企业和国营企业的老总考虑问题的方向是不一样的。私营企业的老总以经济挂帅，而国营企业的老总可能有更多政治成本的考虑。国企要政绩，需要我们出具相应的法律意见，但是从律师角度出发，会陷入出与不出的尴尬境地。不能轻易随当事人之意愿而出具意见，我的想法是，忠于法律，忠于自己。4要学会维系与顾问单位部门人员的关系。坚持原则，抓大放小，要站在工作人员的角度看待问题。不要吝啬自己的赞美，维系好与你进行沟通交流的工作人员。还要注意维护与同行的关

7、系，不要拆台。做法律顾问的同时，要注意提升自身的综合素质:第一个方面，要拥有比较平和的个性。学会忍耐，学会控制愤怒。第二个方面，要注意用电话沟通，不要低估口头沟通的便捷和迅速。第三个方面，要实现有效的沟通，及时、快速，事必躬亲。（1）抓住问题的核心，明晰工作任务。（2）注意不同场合用不同表达方式。（3）正面沟通，尽量减少与工作无关的业务。第四个方面，培养自己的涉猎知识的范围。大的政治和经济格局要了解。第五个方面，要有一定的组织能力，能够调动他人。第六个方面，培养综合素质，不断积累实践经验。（1）作记录，自查反省。（2）对于同

8、行交流经验。（3）根据不同的客户定制服务。（4）发现法律服务瑕疵，迅速弥补。（5）不要跟当事人走得太近，保持一定的距离。推荐大家看《思维的笔记》，有件事特别有意思，当客户拿了一堆资料给你的时候，你该怎么办，第一件事应当是询问当事人他的目标是什么。当客户交付相关资料时，应当如何处理？和大家分