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《自考《管理系统中计算机的应用》各章复习要点(整理规范)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、管理系统中计算机的应用第一章管理系统与信息技术的应用1.1信息时代的企业与管理信息时代特点:信息时代是一个知识为生产力的时代,信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的的关键要素,信息产业成为促进经济发展的主要动力.1.1.1现代企业的运作1954年,美通用电气公司用计算机计算职工工资,开辟了计算机辅助企业管理的新领域；1970年,管理信息系统的概念开始出现intel公司创始人提出摩尔定律:单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每2年增加一倍下一代通信网络(NGN).物联网(InternetofThings).三网融合(电信网.移动互联网.广播电视网).高性能集成电路.云计算为企业
2、信息化应用水平进一步提高奠定基础:三网融合:电信网.移动互联网及广播电视网电子商务:通过互联网等信息技术的运用,产品.服务及信息的买卖的交易和支付过程都可以通过电子化和数字化的方式实现,此种商务运行方式被称为电子商务.电子商务的类型:B2B:(企业对企业)如阿里巴巴B2C:(企业对消费者)如卓越亚马逊.京东商城C2C:(消费者对消费者)如淘宝.易趣C2B:(消费者对企业)priceline和其他一些团购网G2C:(政府对公民)SNS-EC:(社交电子商务)如facebook,微信移动商务:通过利用智能手机.pda.掌上电脑等无线终端设备,借助移动通信平台所展开的商务业务.电子商务对
3、企业运作的影响:1)推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化2)推动了各个行业的经营运作流程转向电子化数字化3)是电子化和数字化应用延伸到经济活动中的所有主体1.1.2组织管理方式的变革信息技术应用水平的提高对企业的作用:1)提高生产率；2)减少浪费,降低成本；3)改善和提高决策质量；4)改善客户关系；5)开发新的战略性应用；6)构建更为有效的商业模式虚拟企业:当市场出现机遇时,为适应快速变动的需求,具有不同资源优势的独立企业通过因特网组成短期性合作联盟,共享技术与资源,分担风险与成本,实现凭自身能力达不到的超长目标.这样的联盟体叫虚拟企业.1.1.3企业活动中的信息人类赖以生存和
4、发展的三大资源要素:信息.物质.能量分类依据种类稳定性静态信息.相对稳定。如员工的出生日期，毕业院校，产品结构，材料消耗定额动态信息时效性强。如员工工龄，工作量，生产量决策层次战略信息.高层管理者使用.来源广.寿命长.加工方法灵活.精确度要求不是很高.战术信息.中层管理者使用。介于两者之间-39-业务信息基层人员使用.来源单一.数量大变化快.寿命短.加工方法相对固定.精确程度高所依附的载体文献信息.口传信息.电子信息.生物信息加工程度原始信息.二次信息与组织边界相联系内部信息.外部信息COBIT:信息技术管理的理论框架——强调所有企业都必须重视对信息技术的管理信息技术与企业密切相关
5、的表现:1)企业对信息和信息传递系统的依赖性越来越强2)信息系统的脆弱性和风险威胁越来越广泛3)信息和信息系统投资成本问题越来越突出4)技术引发的组织变革和商业模式变革越来越激烈5)技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显1.2计算机系统在管理中的作用1.2.1数据与信息信息(广义):是对事物的状态.特征.运动及变化的描述.数据：是对事物状态和特征的表述符号,是信息的载体.数据与信息的区别与联系:数据是物理的信息是释义的,信息是对数据的解释,是数据含义的体现数据反映了事物的表象,往往是零散的,是原始事实和状态的直接记录,信息反映了事物的本质,往往是互相关联的,是数据加工后形成的认
6、识和概念数据的形式变化多端,容易受载体性质的影响.信息比较稳定,不随载体的性质改变而改变,数据是信息的重要来源，信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果.从数据到信息要经过一个转换过程即数据处理过程.信息递归:信息处理是一个连续的决策过程,前项数据处理的结果可能是后项处理的输入,对单项数据而言,它既可以是数据也可以是信息,在不同的数据处理阶段充当不同的角色.1.2.2管理信息的性质管理信息:对人们所从事的社会经济活动有用的.可影响和控制生产.服务或经营活动的信息叫管理信息.管理信息的基本性质:正确性.完整性.及时性.可靠性.层次性.相关性.简单性.经济性.安全性.可处
7、理性.可访问性.可检验性.1.2.3管理信息的特点1)数据来源的广泛性；2)信息资源的共享性；3)信息形式的多样性；4)信息发生.处理.使用在时空上的不一致性；5)信息价值的不确定性6)信息生命周期的主观性(捕获.组织.处理.使用.消亡)1.2.4计算机对管理信息的处理1946年,ENIAC研制成功基于计算机的信息系统CBIS优越性:1)支持数据的自动化采集.（采集）2)高速度.高质量地完成海量数据的存储.查询和运算,并迅速输出结果；（存储）3)使半自动化的业务流程和
