业务员实战技巧.docx

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1、业务员实战技巧关键字业务员实战技巧来自:价值中国网如何作好业务员？这是专门多业务员和业务经理们都专门伤脑筋的咨询题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的差不多素养：1、要有良好的思想道德素养做业务员要经常挟专门多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的缺失。2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己今后升为业务经理打下坚实的基础。3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，

2、我认为只有吃不人不能吃的苦，才能赚不人不能赚的钞票，每天走访2个客户和5个客户成效是截然不同的。4、要有良好的口才要讲服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴如何去讲，如何样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。5、有良好的心理承担能力6、有坚决的自信心，永久不言败。7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己专门的方法去开创一片市场。业务人员除了要具有以上的素养外，还应做到以下几点：1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永久做不行业务；2、要明白得自

3、己的产品，这一点相当重要，没有客户情愿和不明白产品的业务人员打交道，因为你全然无法讲服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：1、公司的核心业务是什么？2、公司的核心竞争力是什么？一样包括成本竞争力、品质竞争力、品牌竞争力、效率竞争力、规模竞争力和职员竞争力等六大要素。3、公司的组织核心是什么？4、公司的客户是谁？5、公司客户所需要的服务是什么？6、满足客户的方法是什么？7、公司要紧的竞争对手有那些？8、竞争对手的服务特色是什么？9、我们公司的计策是什么？10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什

4、么？这些服务对你需求的阻碍是什么？了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才能够从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员确实是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清晰的明白客户所关怀的是什么，大致包括以下方面：1、我们的服务态度2、我们销售人员的专业水平3

5、、我们的产品质量4、我们产品的价格5、我们的服务速度6、我们的职员形象7、我们的售后服务8、我们产品功能的扩展9、我们品牌的信誉10、他们的舒服程度那么专业销售人员如何为客户提供中意服务的全过程呢？我认为应遵从以下步骤：一、销售预备销售预备包含以下内容：1、心态的预备徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度专门完善，关于货款的咨询题要按我们公司的制度来办。”周：“徐部长，三星集团能作到这么大，确信人员的修养和素养都专门高，专门象徐部长您这么年轻作到那个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司

6、的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”以上是一段模糊语言的运用，讲吹牛是吹牛，讲不吹牛也没有吹牛，谁能讲出我这话是吹牛呢？因此后来还有专门多精妙的故事，最后我们将生意作成了。还有一例：我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，那个部长专门傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”讲完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分

7、钟左右，部长出来了，见面就讲：“我只有15分钟的时刻，专门紧，你有什么事就快讲吧。”讲完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，他奶奶的，这阵势我如何和你谈生意？我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我讲：“张部长，您开了这么长时刻的会议，一定是专门累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为专门好的朋友。因此，

8、案例还有专门多专门多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情形你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子确实是讲明，专业销售人员一定要有良好的自我感受能力，碰到困难的时候，心态要调整好。2、外表的预备要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好外表的预备，一样在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜望客户给对方的感受是完全两样