如何做一个优秀的QC.ppt

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1、目录我们的期待角色认知QC职责QC职权QC所需行为特质QC所需知识与技能QC工作伙伴关系工作思路工作程序让我们快乐的工作我们的期望不甘平庸做一个有价值的人为人所倚重赢得尊重实现自我-------但这所有一切都要求我们能够逆风起航、勤奋工作、努力学习，积极奋进。我们心中的QC丰富的产品和专业知识：熟悉了解我们的加工工艺，材料和产品特性，全面掌握品质的系统知识和熟练运用QC手法。沟通和表达能力，能够进行清晰表达和有效沟通。思维敏捷：具有处理多个问题和细节能力，能够细心观察和学习能力。分析推理：能够具有根据数据或问题进行推理，分析，得出结论的能力，能透过事物表面来深入思考，从而

2、得出新颖的解决方案的能力。强大的情感承受能力：面对压力和不利的情况下，能集中注意力并保持工作效率。自主：能够在相当长的工作时间里和具有少量支持的情况下，能够保持工作动力并能独立自主的工作。竞争性；渴望胜利，期望并能超越目标，面对困能，能持之永恒。QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，QC主要集中在质量检验和控制方面角色认知QC职责保证产品符合标准、满足要求。及时识

3、别过程或产品问题点协调处理相关质量问题推动质量改进QC职权不合格品管控权力检查、监督权力质量判定权QC所需行为特质公平敏锐严谨情绪控制分享执着平衡QC所需知识和技能丰富的产品知识过程、加工工艺、标准、要求、程序方面知识质量专业知识交流、协调、处理技能灵活运用质量工具的技能如何提升学习实践反思总结改进QC工作伙伴关系1、执行，2、报告，3、反馈，4、支持，5、交流，6、协调，7、合作，8、协助，9、了解，10、教育。QC上级工程QE计划员工拉长同事如何与他们建立良好合作关系公正坦诚协助赢得信任积极多付出一点为他人考虑一点工作思路分析问题效果检验问题跟进收集问题1收集问题全面

4、收集、发现问题多渠道收集、发现问题，规范合理抽检，准确评价。完整清晰，详细记录基本信息，用于后期分析。3及时跟进问题根据问题的重要程度选择合适的方法跟进和升级。注意指导技巧。问题跟进4效果检验确认改善程度。如果未达成改善目标，应再分析未达成的原因，制定改善计划并实施。效果检验2深入分析问题原因分层体现质量水平及变化趋势，重点为找到异常，减少异常分析问题客户满意QC检验工作程序动1-：QC首先要明了或找到要检验的产品，再选用用质量标准、检验方法去检验（是测量和试验、比较和判定的依据）。动2-检查/测量/试验：采用一定的检测器具或设备，按规定的方法，对产品的特性进行测量，得出

5、一具体的数据或结果；动3-记录：把检查，测量，试验的结果记录在相应的报告，并整理、统计、计算和分析；动4-比较：把检测的结果与规定的标准要求进行比较；动5-判定：根据比较的结果，判定产品是否合格；动6-标识、隔离：将判定合格、不合格的产品予以不同标识，并将不合格的产品予以隔离；动7-反馈、处理：将合格的接收（通过），不合格的通过口头的、书面的反馈给上司。且后续得到处理意见或结果（拒收、返修等）后，按相关指示处理产品。判定动5做好准备工作动1检查/测量/试验动2记录动3比较动4反馈，处理动7标识，隔离动6让自己快乐的工作开放与包容调整自己思考问题的方式遗忘那些不开心的事情自

6、信，面对未来给自己设定可以达成的目标放弃苛求、懂得舍弃工作中，多给他人一点微笑