步步高音乐手机在线升级工具正式版操作说明(V2.07).doc

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1、步步高在线升级操作说明目录一、升级前准备工作及注意事项2（一）准备工作2（二）注意事项2二、在线升级工具简介2三、升级驱动安装说明2四：升级操作步骤2五、疑难问答：6温馨提示：请您在使用工具前详细阅读操作说明，以保证您能更顺利的进行在线升级！一、升级前准备工作及注意事项（一）准备工作1、确保您的手机电池充满电2、使用在线升级软件后，会丢失存在手机上的号码和短信息，因此升级前必须备份好您的电话本（使用phonesuite工具或机器通迅录菜单里面的电话本备份功能）及短信息（使用phonesuite工具）,升级完成后，再恢复到手

2、机中。3、升级前必须插上TF卡，以保证升级完成后，机器功能完整。（二）注意事项1、为了保证快速升级，请尽量在网速较快的环境下进行升级操作。2、在使用工具的过程中，请不要同时在手机端操作，以免发生错误。3、请在电脑提示“升级完成”后，再拔掉USB线。二、在线升级工具简介1、操作系统要求：WindowsXPSP2或更高版本、Windows7(建议使用WindowsXP)2、磁盘要求：安装使用在线升级软件，需要保证该软件所在磁盘分区（C盘或其它磁盘分区）有100MB~200MB的硬盘空间。3、支持自动识别手机版本信息（硬件版本、

3、软件版本）。4、支持通过互联网下载并更新在线升级工具。5、支持通过网络对手机软件进行升级。6、在PC上解压手机软件压缩包三、升级驱动安装说明1、将下载下来的“在线升级工具”文件包进行解压缩，再打开解压后的文件夹，选择“USBDriver”文件夹，双击打开后，点击“”文件进行安装，安装完成后，会弹出下图所示的对话框，点击“Exit”按钮退出即可。四：升级操作步骤1、选择“在线升级工具”文件夹中的“OngTool”文件夹，打开后，点击“”图标打开程序，如下图“欢迎界面”：3、点击“欢迎界面”的“开始”按钮，此时程序将联网则开始

4、检测升级工具或USB驱动是否有更新版本，如下图示：如果检测升级工具或USB驱动有更新版本，则进入发现最新软件版本界面，点击“立即升级”按钮，并立即进入下载安装升级工具或USB驱动；如果无联网，或者联网后检测升级工具或USB驱动无更新版本，则提示“无在线升级工具最新版本，请选择【确定】以进行下一步操作！”，如下图示：4、点击上图的“确定”按钮后，出现如下对话框，此时按界面提示方法关闭手机，将手机通过USB连接上电脑，则进入检测手机软件版本界面对机器软件版本进行检测。当检测到手机版本为最新版本，会提示“您的软件已为最新版本，暂

5、时无需升级”；如下图示：点击“确定”程序将关闭。当检测到服务器软件版本高于手机版本，会提示“发现手机软件最新版本”如下图示：5、点击上图的“立即升级”按钮，则进入下载手机软件更新包界面，如下图示：下载完成后进入初始化手机安装环境界面，如下图示：初始化完成，进入安装手机软件界面，如下图示：手机升级完成后，点击“确定”按钮，待工具退出后再拔掉USB线。如下图示：五、疑难问答：问1：为什么我的工具总是检测不到设备呢？答：1、一开始运行工具的时候不要将手机连接上电脑，因为此时还没有进入手机软件更新阶段，只有当进入到手机软件版本检测

6、界面时候，才需要把手机关机通过USB线连接电脑，否则将检测不到设备2、必须先安装USB数据线串口的驱动程序，升级工具才能正确与手机连接，否则将检测不到设备，注意在安装USB驱动过程中电脑不要连接手机。3、如果前面两步都对了，你可以在检测手机软件版本界面，重新拔插USB数据线或重新上电，仍然无法检测到设备，您可以再继续尝试按住手机的“*”键，再重新上电或重新拔插USB数据线，这时升级工具应该就能检测到手机。问2：为什么我的工具无法查询到新软件？答：检查您电脑的防火墙或者电脑安装的杀毒软件的防火墙是否有禁止工具与网络通信。问3

7、：为什么我的手机在升级后通讯录及短信都没了答：手机升级会丢失存在手机中的电话本和短信息，升级前需按前面介绍的方法先备份手机中的电话本和短信息，升级完成后，再恢复到手机中。问4：为什么我的手机在升级后号码归属地不能使用答：请插入带有“号码归属地文件”（“号码归属地文件”必须是放在TF中的“系统文件”夹里面）的TF卡，将手机关机后，再重新开机一次。问5：我在升级中将USB线拔掉后，手机现在开不了机了答：手机在升级过程中拔掉USB线或电脑断电会损坏手机软件，此时您的软件已经损坏，请在本地先尝试修复升级，如本地尝试修复升级无法修复

8、软件，请到离您最近的售后进行恢复升级。1、本地尝试修复升级第一步按操作连接手机第二步当提示您的imei及机型的时候，请确认无误，点击下一步进行升级。2、售后进行恢复升级：第一步利用U盘等移动存储设备将“OngTool”工具目录下CalData拷贝备份。第二步带着备份好的移动存储设备前往离您最近的售后点，