涩谷市场调研报告.doc

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1、涩谷市场调研报告艺术设计系06级平面本一班曹轶男姚丹万旺林陈晓妮时间：2009年2月27日目录1.前言2.涩谷专业美发造型机构概况3.市场环境分析4.消费者分析5.问卷分析：A.消费人群统计B.店子知名度统计C.消费习惯统计D.影响消费因素统计E.其他统计F.调查结果分析6.目标市场定位分析（1）市场分析（2）机会与问题分析7.附件A.问卷B.问卷统计表格前言本次调研主要采取的方法是问卷调查，调查对象为湘南学院王仙岭校区学生及周边人群。问卷共400份，四人发放，每人100份，收回400份。本次调研的目的主要有：　1．找出涩谷在学校的消费人群及潜在市场；2．测试涩谷

2、在学校周边范围的知名度；3．了解消费者的消费习惯和喜好；4．了解影响消费的主要因素。根据这一目标，我们在０９年２月２４日--２５日期间，在学校人流量大的地方进行了问卷的发放，即湘京食堂附近和新世纪食堂附近，还有部分问卷在宿舍楼发放。由于时间仓促，故本次调查存在一定的局限性，难免有足之处。2、涩谷专业美发造型机构概况涩谷专业美容美发机构于4月18号开店，是一家中小型规模的造型店，位于湘南学院对面左边第3排，开店至今经营状态良好。3、市场环境概况涩谷专业美容美发机构位于湘南学院王仙岭校区对面，学生这一大的顾客群成为其的最大优势。4、消费者概况随着人们的生活水平的不断提

3、高，在满足生活需求外，越来越注重精神需求，爱美的人也越来越注重自己的形象，自己的发型更需要一个更专业的理发店来帮他/她设计，于是专业美发设计店更是这些人们的首选。涩谷专业美容美发机构位于湘南学院王仙岭校区对面，其地理环境决定其主要市场是湘南学院王仙岭校区，因此，它的消费群也很有特色，课余时间、周末、“节假日”学生人数最多，学生是一个稳定的顾客群，而它周边环境的商家其实是其一个潜在的消费人群。由于这里不是商业区，因此流动人群消费的比较少。5、问卷统计与分析（一）消费人群统计：1)从问卷统计表上看来，设计系人数占问卷总人数24%，美术系、音乐系和医学系人数各占11%,

4、社科系占12%。中文系占4%，外语系占7%,其他占20%。由此看来，我们学校理发店主要消费人群为设、美、音、文、外、社、医7大类。2)女性占所有表格的74%，男性占26%，男性中又以艺术设计系为最多，占男性的46%，其次为公管，占13%。由此说明男性市场以设计系为最。而从整体来看，女性仍是做头发的主要消费人群。（二）理发店知名度统计：调查显示，听说过涩谷的人群占62%，没听说过的占38%。其中自己去过占21%，传单上看过占20%，朋友介绍占18%，路过占11%。其他占30%。（三）消费习惯统计：a)60%的人在理发店是理发，18%烫发、19%洗发，7%染发。b)5

5、1%的人希望在理发时由造型师设计发型，49%希望自己设计发型，由造型师给予意见。c)32%习惯找相熟的发型师师做造型、26%找店内头号发型师、14%找店长，28%是随意。a)60%的人做造型可接受的价位为100元以下，36%可接受100-200元，4%课接受200-300。b)58%的人选择在节假日去做造型，18%选择下课休息的时候去，24%选择其他。（四）影响消费因素统计：1)71%的人觉得影响自己的最大因素为理发店水平、13%选择的是理发店名气、9%的人选择的是理发店价格、7%的人选择离宿舍近的。1)63%的人认为优惠活动最能够吸引自己去理发店做造型，18%的

6、认为展台宣传最能够吸引自己，14%认为海报比较吸引自己，5%认为传单更吸引自己。（五）其他统计：1)涩谷在五一期间做活动，88%的人愿意过来店里看看，12%不愿意。2)被访问的人中13%在涩谷做造型，10%在头发乱了做造型，6%在T型空间做造型，4%在前卫做造型，园丁、非主流、真尚美各占2%，不固定人群占55%，12%在市区或者家里做造型。（六）调查结果分析：（1）消费人群分析：从此次调查中我们了解到，大部分的人听说过涩谷，其中其主要消费人群集中在美术楼，音乐楼和中文外语楼。虽然现在去涩谷的人群在周边几个理发店中占多数，且大部分的人都是由老客户介绍来的，还有一大部

7、分是通过传单对涩谷有所了解。但是有55%的人去的理发店并不固定，这就是涩谷的潜在市场，需要好好把握。（2）理发店知名度分析：问卷统计结果指出，涩谷知名度目前排在各同类造型机构之前，但是领先不多。（3）消费者习惯分析：大部分的人都希望能够在100元以内做造型，但是据问卷内抽样，涩谷主要消费人群比较能够接受100-200元做造型。在周年庆期间，即4月中旬到五一期间内做活动，消费者消费意愿较高，并且以烫染拉为主。（4）影响消费因素分析：大家最重视的是理发店的水平，其实是名气，再次是价格。大家对于优惠活动依然是最有兴趣的，所以在活动期间应该以优惠活动为主进行宣传。（5）竞

8、争对手分析