浙商证券2014新网上开户.docx

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1、浙商证券2014新网上开户用户使用手册浙商证券股份有限公司二零一四年五月二十二日目录一、系统简介3二、业务流程3三、系统运行环境4三、功能介绍41.开户流程41.1网上开户控件41.2网上开户首页61.3上传身份证照片（OCR2张）61.4填写基本资料71.5视频实名验证71.6安装数字证书101.7账户开设+签署协议121.8协议签署-设置密码131.9指定三方存管银行141.10风险测评151.11问卷回访171.12查询开户状态18一、系统简介网上开户系统定位面向用户提供自助开户的支撑服务能力，引导用户完成包括用户注册、用户登录（手机验证）、身份

2、确认、开户资料填写、协议签署、风险评测、在线服务、智能引导、新手任务，在客户提交相关资料后，由账户管理员对客户资料进行审核复核，回访人员通过呼叫中心系统对客户进行回访，激活后账户开立成功。整个系统架构从总体上分为三大部分，即网上开户门户，网上开户业务管理系统，浙商内部系统接口对接、第三方接口服务对接。二、业务流程注册（安装控件）上传身份照片网上开户视频实名验证安装数字证书风险测评协议签署设置密码指定存管银行问卷回访开户状态显示三、系统运行环境首先要确认当前使用的操作系统符合如下条件，以确保网上开户系统的正常使用。操作系统：WinXPsp3或以上，Win

3、7-32bit、Win7-64bit、Win8-32bit、Win8-64bit。浏览器：支持IE系列，chrome、firefox内核视频工具：摄像头已连接且可用，语音功能可用。四.功能介绍1.开户流程网上开户控件网上开户首页输入手机号码，点击获取验证码，会检测用户是否安装控件，若没有安装则提示用户下载：整个安装过程举例如下：安装完成后请先关闭浏览器，并重新打开浏览器后输入网上开户地址，即可继续进行开户。网上开户首页在网上开户首页（如图1.2-1），点击【马上开户】按钮进入新用户注册页面输入手机号码和验证码后，点击“马上开户，可进入下一步”。上传身份

4、证照片（OCR2张）进入上传身份证照片页面后（系统会连接OCR系统自动识别身份证正反面上传是否有误），勾选我已阅读并同意签署《个人数字证书申请责任书》可点击下一步，直接进入填写基本资料。填写基本资料进入填写基本资料页面后，（客户姓名，身份证号，身份证地址，联系地址，邮政编码，职业，学历）以上内容全部使用OCR技术，从客户上传的身份证件照片自动识别（根据其他券商已采用情况，识别准确率超过90%）。其中联系地址默认与身份证地址相同，邮政编码根据地址的省、市自动查询。职业、学历和营业部由客户自行选择（如图1.4-1）。填写完成后，点击【下一步】按钮，进入身份

5、验证-视频实名验证页面。视频实名验证首先要确认当前使用的操作系统安装了anychat视频控件，并且连接了摄像头，以确保视频实名验证功能的正常使用。若用户未连接摄像头，点击“开始视频通话时”，系统会提示‘未连接摄像头，无法进行视频验证’。摄像头连接上以后，再次刷新页面后点击“开始视频通话”后,在后台服务人员还没接受视频请求前,前台会提示您前方还有*人排队等待，您也可以选择预约进行预约视频见证（后台视频验证柜员接受视频请求后，客户窗口能看到视频验证柜员的视频画面，并与对方进行视频通话：视频验证通过后，前台视频验证页面提示“视频验证已通过，请点击‘下一步’”

6、，【下一步】按钮变为蓝色（如图1.6-11），点击【下一步】按钮进入安装数字证书页面图1.6-3安装数字证书进入安装数字证书页面后，页面中提示‘数字证书正在生成中，请稍等。。。’稍等几秒钟后将弹出以下页面用户点击“我知道了”将弹出“设置安全级别”，提示用户对申请的数字证书进行密码设置。（密码设置可设置为6-12位字母、数字、特殊字符的组成）点击“完成”按钮后，系统自动下载安装数字证书：如用户更换电脑继续开户，系统检测到用户的电脑上没有中登证书，系统会提示：未检测到证书请重新下载。点击确定后，重新到证书下载安装页面，下载安装证书。证书安装完成后，点击【下

7、一步】，跳到设置账户+签署协议页面账户开设+签署协议鼠标摸到账户右上角的“？”号会自动浮出该账户的说明，例如鼠标摸到上海A股，系统自动浮出上海A股的说明。图1.8-1系统默认选择了所有，股票账户和基金账户至少需要选择一种，支持多选，同时勾选协议下方的“我已阅读并同意以上所有协议和业务规则内容”。点击【下一步】，进入风险测评页面。协议签署-设置密码在密码设置页面，默认勾选交易密码、资金密码相同（图1.10-2）在密码设置页面（如图1.10-2）中输入资金密码、交易密码，密码必须为6位。确认输入必须与第一次输入的密码一致。密码不能过于简单，例如顺序数字，如

8、:、；连续数字4次及以上，如、、或者aabbcc、abcabc、aaabbb、ababab类型