家政服务的内容.doc

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1、家政服务的内容广州家事无忧家庭服务有限公司一般家务吃住在用户家里，提供家务劳动服务，根据技能不同分为初级、中级、高级、星级服务员。钟点工以小时计酬，负责家务劳务和办公室清洁的临时用工。月子保姆以护理产妇和婴幼儿为主要工作，包括给产妇做营养配餐，指导产妇恢复体能，给婴幼儿洗澡、换尿布等及兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。孕妇护理以产前孕妇护理为主要工作，兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。婴幼看护以照顾1-3周岁以内幼儿为主要工作，兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。家政助理有辅助客户完成家庭办公的能力，包括电话记录、

2、简单文字处理、处理家庭日常帐目、订餐、采购等，同时完成日常家务工作。家教助理以辅导、教育学龄儿童为主要工作，负责照顾儿童起居、接送上下学。兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。家庭厨师做好家庭的烹饪工作，如做生日宴，年夜饭等。家宴服务负责家庭聚会、朋友聚会等活动的菜肴采购、制作以及餐后的整理工作。家庭保洁适逢春节或其他时间为家庭进行的专项保洁，包括擦玻璃、擦厨房、卫生间、墙面、地面、门窗等，清洗油烟机、清洁地毯、清洗沙发、木地板上光打腊、家庭装饰装修后的全面综合清理卫生等。老人陪护以陪护70岁以上的老人为主要工作，兼做家

3、居清洁、洗烫、烹调等一般家务。家庭护理为家庭病人提供医疗护理和康复指导，陪护病人到医院看病，打点滴。陪读陪练专业教师为您提供琴棋书画、汽车驾驶等陪读陪练、陪玩陪聊。家庭装璜进行墙面刷白，油漆门窗、房屋补漏、泥木工。家电维修安装及修理各种水电、管道、热水器、空调家教服务一支由教师和大学生组成的家教队伍提供专业的从小学到高中各学科的家教服务。管道疏通机械疏通各种排水管道，如厕所、马桶、地漏、浴缸、菜池、化粪池。装修服务室内外设计装修、新家清洁搬运。代您道歉在我们美好的生活中，有友情带来的乐趣也有误会带来的摩擦。人与人之间不

4、应该因为一点纠葛就拉开距离，世间最珍贵的就是友情、爱情、亲情。也许是忘记了一次约会而引起恋人的误会；也许是工作的繁忙无暇陪伴亲人、爱人而引起她们的误会；也许是因为一句言不着心的话语而引起亲人、爱情的误会；也许是因为一件子虚无有的小事而引起亲人、爱情的误会。想说句“对不起”但又难于开口，想去“登门拜访”但又没有勇气。徘徊不定，忧郁万千。今天有了本公司的（代您赔礼道歉服务），您就不用发愁了！要你重新得到友情、爱情、亲情！！！代您探视病人在您准备去探望病人的时候因为工作要求或急事所迫，无法给病人带去关怀和温暖。我们的（代您探

5、视病人服务）可以帮助您。把我们的微笑和祝福的话语换成康复病人的良药，让病人得到温暖得到关怀的同时也得到病人对您的理解和感谢行业标准或是原则有以下几点：合同必须签　　此次制订的三个规范性文本，分别就家政服务员（指保姆）、经营者（指家政公司）、雇主（指雇主）三方的权利、义务进行了规定。标准规定，经营者与服务员、经营者与雇主、雇主与服务员都必须签订家政服务合同。　　保姆须培训　　经营者按照雇主的要求，对服务员进行相应的培训；对培训合格的服务员，经营者应发给培训证书。服务员培训基本内容包括：家庭礼仪；一般家务；看护婴幼儿、老人

6、、病人；家庭教育；家庭理财等11项内容。　　健康要保证　　标准规定，雇主可要求家政公司推荐的服务员必须以不违背意愿为前提。服务员必须经雇主面试认可。家政公司须保证服务员来源的真实性和可靠性。家政公司应雇主要求应出具服务员身体健康情况的相关证明。　　失职可解雇　　有下列几种情况，雇主可以提出解除家政服务员劳动聘用合同：服务员有严重违法行为的；服务员有不尊重雇主或干预雇主私生活行为的；服务员擅自离岗，经确认属失职行为的；服务员引他人进入雇主家中违反服务守则的；服务员严重失职，对雇主利益造成重大损害的；服务员损害雇主合法利益

7、及其亲友家人隐私的；服务员经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；服务员被依法追究刑事责任的。　　保姆不外“借”　　雇主如要求服务员超时服务，应在保障服务员身体健康的前提下延长工作时间，并按相关规定支付加班费。雇主应尊重服务员的价值和劳动，平等待人，热情耐心指导工作。不应私自将服务员调换、转借和转让。雇主在雇用服务员期间应对服务员和行踪负责，发生意外应及时向当地有关部门报案并通知经营者。　　服务人员分五级　　要讲普通话　　依据家政服务质量，服务员按照所具有的文化程度分为始级、初级、中级、高级、特级五个级别。无论哪个级别

8、的家政服务员都应会讲普通话。　　特级会电脑　　中级服务员须高中毕业，要能够了解和掌握婴幼儿生活护理，如膳食调配、婴幼儿的清洗、婴幼儿进食；特级服务员须大学本科毕业，特别要具有家庭管家能力，能承担家庭秘书工作，掌握电脑操作、上网查询资料等技能。　　身份须搞清　　在服务员来源管理方面，标准要求，经营者招聘家政服务员时应掌握身份证明、学