万年青工作岗位职责.doc

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1、★健身俱乐部常见工作岗位职责（范本）A．XX健身俱乐部经理岗位职责制度俱乐部经理岗位职责职位俱乐部经理负责对象总经理签发日期内容1．接受公司总经理督导，向公司总经理负责。2．负责俱乐部的全面经营管理工作。3．带领俱乐部全体员工，积极完成公司下达的各项任务指标。4．做好俱乐部年、季、月经营计划，并严格按计划实施，努力提高俱乐部的营业收入。5．控制各项经营成本、合理配给各种原材料，监督货源采购工作，抽查货源的验收和储存工作。6．主持俱乐部工作会议及参加公司的定期会议。7．积极建立公共关系，处理会员与客户事务等主要工作。8．按

2、培训计划，抓好服务与技术培训工作，努力提高各级人员管理与服务水平。9．与政府部门保持良好的沟通关系，处理俱乐部的对外事务。10．严格执行安全操作规程，预防事故发生，做好“三防”安全工作。涉及抄报部门公司／俱乐部签发人签名俱乐部经理：现将《俱乐部经理岗位职责》抄发你处，请严格执行。公司：(签名)执行人签名公司：兹收到《俱乐部经理岗位职责》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执行。俱乐部经理：(签名)B．XX健身俱乐部会籍顾问岗位职责制度会籍顾问岗位职责职位会籍顾问负责对象会籍主管签发日期内容1、接受会籍主

3、管督导，向会籍主管负责。2、严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。3、负责本会所中会籍的销售工作。4、本会所要求各会员销售顾问必须通过正常的销售渠道至少挖掘出60%的潜在客户。其余40%则从会所的广告宣传和促销活动中产生。要求会员销售顾问必须与会所中的其它员工密切合作。此外，会员销售顾问还应当负责个人销售档案的整理和行政管理工作，以及新会员的跟踪服务。5、责任及时间分配：1．15%进行电话咨询、挖掘客户及其它跟踪服务。2．4%给潜在客户寄邮件。3．60%引导潜在客户参观会所，开展销售活动。4．10%新会员跟踪，从这些新

4、入会的人员中挖掘新客户。5．3%文件整理和行政管理工作。6．3%参加健身会所的工作会议。7．3%参加现有培训计划。8．2%参加特别活动。必须学会使用如下设备：复印机邮寄工具计算机电话系统会员卡设备6、具体职责：1．向来访者、预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍，并带领他们进行参观。2．根据贵宾入场券、潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关資料，通过电话安排预约。3．向参加活动的来宾、潜在客户和会员等人士邮寄促销资料。4．任何时候都可以预约客户，推销产品。5．保管指定的销售工作记录。6．向经理提交指定的销售工作报告。7．

5、参加销售工作会议。8．帮助会员开始健身活动，帮助他们溶入健身会所的环境中，并提供跟踪服务。9．参加销售培训课程。10．参加可能带来新会员的特别活动。11．审核所有有关新会员文件的准确性和完整性。12．在会所制定的工作进程内完成工作。13．以实际行动和表情介绍会所的专业精神。14．保持销售区域整洁，有条理。15．尽量达到销售目标。7、潜在会员的来源：10%由个人推荐从外部产生。50%由现有会员和参加活动的来宾内部推荐产生。30%通过对外广告宣传和促销活动产生。10%从打电话咨询的人和过路人中随机产生。8、上级安排的其它的工

6、作。涉及抄报部门俱乐部办公室／会籍部签发人签名会籍顾问：现将《会籍顾问岗位职责》抄发你部，请严格执行。会所经理：(签名)执行人签名会所经理：兹收到《会籍顾问员岗位职责》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执行。会籍顾问(签名):C．XX俱乐部健身教练岗位职责制度健身教练岗位职责职位健身教练负责对象教练总监及主管签发日期内容1．接受教练总监督导，向教练总监负责。2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。3．热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。4．清楚了解每一位会员

7、的训练进度，与会员保持良好的客际关系。5．为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。6．积极参加会所培训课程及推广活动。7．为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法。8．巡查器械房内所有器械，保证无损坏、无松脱及摆放适当。9．工作中始终关注会员，把会员需求放在首位，随时为会员提供服务。10．保证器械房环境的卫生与舒适。11、教练工作关键点：会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流（1）接待准备：每日作好营业前一切本岗位的准备工作，包括：设备摆放归位、设备检查及报修、卫生；整理会员健身计

8、划资料，根据会员健身时的实际情况有针对性地对部分会员的健身计划进行相应调整；编制每周的健身计划，及时为会员制定科学、合理的健身计划。（2）迎接客人：接到前台通知客人要求做健身计划时，到服务台迎侯客人，热情礼貌地向客人问候。（3）提供服务：每次接待新会员时需要询问客人以往的健身记录及健身目的；要求客人如实填写健身计划表