HRoot专访Kronos国际运营人力资源总监 Anna Celleri.docx

《HRoot专访Kronos国际运营人力资源总监 Anna Celleri.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、HRoot专访Kronos国际运营人力资源总监AnnaCelleriKronos是全球最大的劳动力管理解决方案提供商以及全球第三大人力资本管理软件商，成立于1977年，有超过30年的专业领域经验，为遍布世界60多个国家和地区的数万客户提供服务，财富1,000强中超过60%的企业都是Kronos的客户，全球每天有3,000万人在使用Kronos产品。Kronos专业的时间和劳动力、排班优化、一线运营工时和劳动力分析等解决方案帮助全球企业对劳动力进行高效管理。劳动力管理成熟度曲线提升全球运营绩效法律环境和市场竞争的不断变化对企业劳动

2、力管理提出了前所未有的挑战，企业需要转变理念，由过去纯粹以降低劳动力成本作为竞争手段转变为将劳动力配置同客户需求和企业绩效挂钩。对于面临经济和技术更新换代等多种竞争压力的中国制造业企业而言，需要考虑找到更好的管理劳动力的方法，需要在企业的运营管理方式上更加灵活，更加关注生产力和生产效率，从而使企业变成更加灵敏、反应更快的机构，而合规管理和最优化资源配置是提升生产能力和工作条件的关键所在。因此，在不断提升后勤和供应链环节的工作效率之后，企业需要优化劳动力管理从而应对当今日益激烈的市场竞争。劳动力管理是对业务运营需求与劳动力配置进行

3、规划和计划，对员工的工作时间与任务进行跟踪，并通过合理优化的排班使员工能够高效地完成工作任务的过程。换言之，劳动力管理是通过自动化采集劳动力时间和任务信息，合理排班和优化调度，在正确的时间把正确的人安排到正确的岗位上，并实时获取和分析劳动力生产率以及实际人工成本。通过对分布在各地的劳动力数据自动化和集中的管理及动态分析，让企业变得更加敏捷高效，最终提升竞争力和服务水平。随着中国劳动力成本的不断攀升，中国企业需要更多重视劳动力管理，加速在人力资本方面的变革，推动企业从粗放型向精细化发展，从而提升自身的差异化竞争优势。HRoot：K

4、ronos人力资源部门在企业全球化战略中扮演什么角色，在全球化战略推进中，遇到哪些挑战？AnnaCelleri：Kronos全球大概有3,500名员工，总部位于美国。2010年，Kronos在英国设立了国际运营部，负责Kronos在美国和加拿大以外的国际运营，其中包括了13个国家的独资子公司的运作，以及遍及80多个国家的最终用户服务。全球化的国际业务是Kronos增长的新引擎，新建的分公司以及运营成熟的分公司，业务一直处于增长的态势。因此，国际化是Kronos最重要的战略。在过去两年，国际运营团队注重培养各个国家管理者的领导力，

5、包括把不同的产品与工具落地，为各个国家建立牢固的运营基础。目前，Kronos已经有30多年的历史，作为全球劳动力管理解决方案的领导厂商，Kronos将一如既往帮助全球企业控制人工成本、最小化合规风险以及提升劳动力生产率。面对日益激烈的竞争，Kronos需要开发一切可能开发的市场，包括中欧、西欧、东南亚等，通过拓展当地的渠道来不断进军新的市场。同时也通过自身全球化的战略不断支持着那些业务已经遍及全球的客户。这其中包括了众多的在中国设立工厂的全球客户。与此同时，Kronos非常注重创新，在产品和技术领域持续不断进行创新，例如，我们今

6、年新推出的类似苹果应用的触摸式考勤终端，移动2.0和新的软件版本等。Kronos也不断将这些领先的技术带到新兴市场，从而保持自身不断增长。在Kronos全球化的过程中，人力资源部门扮演着非常重要的角色，不断采取各种措施推动企业业务的持续增长。人力资源战略是企业整个战略的核心，涉及到各个业务单元。人力资源部门需要不断优化劳动力管理，提高员工敬业度。同时，人力资源部门还要为员工发展制定可行规划，提供不断提高和提升的职业平台。HRoot：根据您的经验，人力资源部门如何从执行角色转型为运营角色，在这过程中，部门职能需要有哪些转变？Ann

7、aCelleri：人力资源部门在企业日常运营和发展过程中地位举足轻重，需要与时俱进，做出相应的转变，来不断满足组织发展的需求。这些转变主要体现在：第一，人力资源部门需要为组织不断培养高效的人才；第二，提升员工的敬业度，提升整个组织的效率；第三，由于Kronos在多个国家建立了分支机构，因此，人力资源部门需要帮助公司建立统一的人力资源管理平台，将位于不同国家的分支机构的人力资源整合起来。对于每一个职能部门而言，职责和业务有其特殊性，因此，人力资源部门需要在业务整合的过程中扮演重要的角色。通过建立统一的平台，帮助各个分支机构的管理者

8、培养领导力、提高组织效能，从而使得整个组织的运营更为高效。因此，统一整合的平台是组织高效运转的关键；第四，人力资源部门需要帮助企业建立灵活、适应性强的组织文化。组织在业务不断增长的情况下，会面临很多变化，人力资源部门需要帮助企业建立一种能够适应不断变化的企业文化