AE操作手册指南.doc

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1、客户执行手册内部编号：所属行业：广告主：AE：小组成员：所属部门主管姓名小组人员姓名电话/传呼活动预定表月月月月月月月月月月月月备忘录客户1公司概况（1）创业时期（2）创业者（3）资金及增资情况（4）决算期（5）决算之广告所刊登之报纸名称（6）营业实绩（7）产品组合（8）我负责主要品目（9）业界地位（10）从业人员数（11）主要营业所工厂所在地（12）今后发展计划（13）金融往来情形（14）企业系列（15）其他应注意点2人事关系（1）董事长（2）总经理（3）副总经理（4）其他负责人员（5）庶务文书关系者（6）销售关系者（7）广告关系者3对公司组织机构商品1商品的一般名称、品

2、牌名称（1）一般名称（2）品牌名称2对商品特性（1）如果是既有商品A发售时期B今后之目标a市场之扩大□b促进变更购买□c扩大新用途□（2）如果是改良产品时A发售时期B改良点C如果有改良点时被扩大的新用途（3）如果是新产品时A发售时期3对商品的必要程度a必需品□b嗜好品□c奢侈品□4商品的用途（1）过去所强调的用途（2）容易误用及误用之程度5商品的优缺点优点缺点（1）品质（2）用途（3）性能（4）寿命（5）设计（6）色彩（7）包装（8）规格（9）批发零售（10）零售价格（11）使用上的难易（12）保证（13）其他6竞争商品（含所能预测的）之优缺点项目公司品牌（1）品质（2）用

3、途（3）性能（4）寿命（5）设计（6）色彩（7）包装（8）规格（9）批发价（10）零售价（11）使用难易（12）保证（13）其他7对商品将来性之意见（1）担任者之意见（2）同业者意见（3）专家意见商品生产及销售1对生产（1）过去的生产实绩A年生产量B年生产增长率（2）生产计划A月生产能力B月生产量C预定年生产量D将来生产计划（3）关于原料（配件）关系A主原料a国产的□b进口的□c兼而有之□B副原料a国产的□b进口的□c兼而有之□2对销售（1）过去销售之实绩A年销售量B年销售额C利润D销售额增长率（2）关于今后之销售计划A预计年销售量B增产计划后之销售目标C年销售额3同类产品

4、的进口情形（1）过去进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量（2）关于今后所能料到的进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量市场1使用单位a个人□b家庭□c酒店□2购买者阶层及使用者阶层购买者阶层使用者阶层性别男女已婚未婚已婚未婚□□□□男女已婚未婚已婚未婚□□□□其他其他年龄阶层岁左右岁左右职业生活水平上□中□下□上□中□下□教育程度小中高大□□□□小中高大□□□□3销售地区（1）国内a全国□b地方□c城市□d市郊□e乡村□（2）国外4购买频度、时间a一生一次□b数年一次□c一年一次□d每季一次□e每月□f每旬□h每周□I每天□j其他□5购买习惯（1）购买态度a慎

5、重购买□b冲动购买□（2）购买的规则性a固定的购买□b不规则购买□6消费者对品牌的选择（1）固定率a高□b普通□c低□7市场占有率（1）最近调查结果地区普及率品牌占有率（2）与同类产品比，占有率偏低？A地区B所能想出的原因（3）与同类商品比较，占有率较高？A地区B所能想出的原因8对国内年总需求量（1）过去总需求量A数量B金额（2）预计今后之总需求A数量B金额9今后的市场开发（1）地区（2）购买者阶层（3）购买量频度10对出口市场（1）过去的出口市场（2）今后的出口市场销售1销售政策（1）地区a全国同时□b从特定区域□地区名　　　　c仅特定区域□地区名　　　　２销售渠道（１）

6、目前的销售渠道（２）预计今后所要开发的渠道a一般批发业　　　　１零售店消费者　　　b特约商　　　　　　　　　　　c专属代理商　　　　２连锁店　　　d网　络　　　e客户（３）系列化的情况（４）出口渠道３销售促进（１）销售促进费用（2）对业者销售促进A经销商经营支援指导a店铺布置□b经营管理□c照明□d装饰□e陈列□f其他□B经销商销售支援aPOP广告□b传单□c招贴□d其他□C邮寄资料a产品目录□b小册子□c广告拷贝□d杂志□D经销商会议a新产品发布□b广告活动时□c销售竞赛时□d定期□E支援经销商所做的广告F促进店头的营业活动a操作演示□b表演□c展示说明会□d分发媒体节目

7、单□e广告车□G其他a特卖□b赠奖□c抽奖□d竞赛□（1）主要经销业者商品处理情形业者名称项目进货周期每次平均进货量平均库存量陈列方法（2）对消费者之销售促进活动a附带赠品之竞赛□b广告函件□c特卖□d杂志/报/宣传册□e公关影片□f参观工厂□g爱用者优待会h表演，展示会□I怨情处理□j其他□4竞争商品的销售活动（1）销售政策（１）销售渠道（1）对业者销售促进之要点（2）对消费者销售促进的要点以往广告活动1广告主的广告部门从业人员及其活动（1）对全盘的广告活动a积极的□b消极的□c普通□（2）广告部门之从业人员a充