2012—2013学年度第二学期总务工作计划.doc

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1、增强服务意识提高服务质量2012—2013学年度第二学期总务工作计划一、指导思想坚持“以人为本，服务育人”的思想，努力提升后勤队伍的素质，推进后勤服务保障工作的针对性、实效性。围绕后勤工作如何更好地服务于教学，服务于师生而开展工作，努力做到联系实际，讲政治、讲学习、讲正气。大力倡导勤俭办事业的精神，坚持“开源节流，量入为出，巩固实力，促进发展”的后勤工作原则，后勤人员要立足岗位，做好各自的工作，为教学着想，在工作中充分体现“服务育人”、“服务教学”意识。总务工作的表象经常呈现着琐细、纷繁、具体。而总务工作者必须及时进行处理。正如有的同志讲：“眼睛一睁，忙到熄灯。”这句话形象地反映了总务工

2、作具有面广事多工作量大的特点。从学校范围来看，教工、学生各学科教研组，各年级学生班，党、政、工、团、学生宿舍等都与总务部门有着频繁的工作联系。在校外，与银行、医院、交通、菜场、建筑、仪器、文体、及其他众多的企业商店有着经常往来。按工作内容分类看，吃的、用的、住的、行的等等，无一不待总务工作者去安排解决。这些具体问题，使人有重复感，今天解决了，明天又发生了，此起彼伏，连绵不断，月月如此，年年如此。因此，总务工作者必须加强学习，不断提高管理水平，改进工作方法，使纷繁的事务条理化，主动做好服务工作。二、主要工作目标任务 （一）校园环境常规管理为了确保校园环境清爽怡人、整齐有序、安全卫生。决定重

3、点整治校园周边、办公室、宿舍、食堂、厕所等师生、学生的工作、生活场所。坚持消除卫生死角，杜绝环境脏、乱、差现象。积极创建绿色学校、无烟学校，营造文明守纪、秩序进然的育人环境，为此要做好以下工作：1.加强对清洁工的管理，搞好教学区、宿舍区、厕所等环境卫生，消除卫生死角。2.加强对食堂从业人员的管理，搞好食堂餐厅及食堂从业人员的宿舍区的环境卫生。3.加强对学生卫生行为习惯的养成教育，并形成对他们的监督评价机制。4.加强对老师办公室、宿舍区环境卫生管理，做好监督评价机制。5.提高绿化养护的管理水平与质量，积极创建绿色学校。6.在绿化的基础上做好校园的美化工作。（二）切实做好综治创安工作面临我校

4、改型和大建大发展之际，我们要牢固树立学校安全重于泰山，稳定压倒一切的思想，增强政治意识、平安意识。重点做好如下工作：1.认真做好学校卫生、食品、交通、校舍、消防等安全工作。2.加强重点部位的安全防范，坚决消除安全隐患，严防各类事故的发生。3.建立和完善学校安全应急预案制、事故报告制和责任追究制。4.积极开展“平安学校”的创建活动。（三）食堂管理食堂饮食卫生安全是我们学校安全的重中之重，关系到全校师生的学习生活质量乃至生命安全，因此我们要根据食堂卫生的有关要求，具体做好以下工作：1.加强领导，严格食品卫生管理。分管校长、膳管人员和食堂工作人员要层层签订责任书。2.由于食堂工作人员常出现更换

5、，本学期要多注重食堂工作人员的培训教育。3食堂的采购物品一律实行购入的索要证制（检疫证或农药残留检测证）；严禁购入三无产品；严禁购入熟食品。4.严禁现金交易，一律使用IC卡，如发现现金交易按学校的有关细则执行。5.对师生伙食要尽量做到不盈利，成本销售。6.专人负责落实食堂环境卫生督查和对食堂销售的食品价格进行核实，做到价格公道。（四）职工素质管理总务管理者应具备主动性、自觉性很强的素质，这是由于总务工作性质所决定的。因为学校总务工作涉及到广大师生员工及广大家属的切身利益，要求总务管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。由于服务对象不固定、流动性大，要求的具体形式

6、及内容和学校存在着差别。因此，做总务管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是总务工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于总务管理者本身。譬如，人家管道漏水、电灯不亮、下水道堵塞……找到总务，你一不听、二不看、三不修，一推了事，或者是修理不及时，影响使用，人家能没意见？如果能够象对待自己的事情那样，雷厉风行，一呼百应，工作一定能干好。要相信群众是通情达理的，你为人家做了好事，人家就会念念不忘地感谢你、赞扬你。只要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为师生服务，大家就会拥护你

7、。总务管理者必须有时间观念，拖拖拉拉的作风，必然贻误大事，必然遭到师生的反对。因为在师生生活中有很多工作是属于分秒必争的，否则就会出问题。例如，电灯坏了就不能学习和备课，管道漏水就得祸及全家及左邻右舍等等，哪一些工作能久拖不做呢？因此，时间观念对总务工作人员至关重要。（五）教育教学后勤管理1.本学期争取完成新建教学楼剩余教室多媒体的安装工作。2.完成行政办公楼搬迁和更换坏的学生课桌,教师办公桌、椅。3.做好各类办公用品筹备发放工作。