北语13秋电子商务作业三.doc

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1、作业名称：13秋《电子商务》作业3题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:客户关系管理实施的核心是A、客户关系管理的业务流程B、客户关系管理的系统软件支持C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构标准答案:C题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:下面哪项不属于客户关系管理的阶段A、吸引新客户B、加深现有客户关系C、留住重要客户D、细分市场标准答案:D题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容

2、:在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和A、问卷分析B、事后的检查C、邮件列表D、营销方法标准答案:B题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型A、描述性调查B、诊断性调查C、预测性调查D、问卷调查标准答案:B题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:（）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期A、客户关系

3、管理B、网络营销管理C、销售链管理D、供应联管理标准答案:C题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是A、华军软件园B、IT世界C、盛大在线D、TOM女性标准答案:D题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是A、互联网用户的人口统计特征B、讨论组信息C、人口统计D、商标调查标准答案:B题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）

4、本题分数:4内容:应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于A、内向营销战略B、外向营销战略C、主动营销战略D、被动营销战略标准答案:B题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:不属于网络营销的网站开发的高级交互阶段的是A、用检索工具定制页面B、大量定制C、自动回复电子邮件D、实时对话区标准答案:B题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:大众媒体促销过程的最重要特征是A、销售者是主动的，而购买者是被动

5、的B、销售者是主动的，购买者是主动的C、销售者是被动的，购买者是被动的D、销售者是被动的，而购买者是主动的标准答案:A题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是A、激励设计B、激励处理C、激励分析D、激励组织标准答案:D题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:下面不属于品牌要素的是A、差异化B、关联性C、认知价值D、信誉标准答案:D题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正

6、确答案）本题分数:4内容:下面哪一项不是网络营销工作的重点A、问卷调查B、提高销售量C、降低业务成本D、加强沟通标准答案:A题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:下列适合网络营销的产品是A、图书与音像制品B、飞机C、食品D、房地产标准答案:A题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:下面不属于大量定制方案的是A、电子邮件B、电话C、专用软件D、网站标准答案:B题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本

7、题分数:4内容:（）是指与消费者个人或某个专业化需求有关的信息A、个性化信息B、环境信息C、与顾客有关的信息D、竞争者信息标准答案:A题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:批量化定制使得企业可以A、大批量生产完全一样的产品B、为公众（“消费者”）定制产品C、大批量生产个性化产品D、了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品标准答案:C题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系A、

8、传真B、电话C、上门确认D、电子邮件标准答案:D题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类A、调查方法B、调查者组织调查样本的行为C、调查内容D、调查采用的技术标准答案:D题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:以下哪些不是网上市场调研的主要内容A、市场需求研究B、营销因素研究C、网站建设研究D、竞争对手研究标准答案:C题号:21题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答