2020内分泌科护士长年终工作总结.doc

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1、2020内分泌科护士长年终工作总结　　一、政治思想方面：　　1、积极响应院部号召，认真组织学习医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展;创先争优;活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创;共产党员先锋岗;，;创先争优工人先锋岗;。　　2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无;小金库;，无收受;红包;、;回扣;等违法违纪现象，无服务质

2、量投诉。　　3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。;以人为本;，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。　　4、加强爱岗敬业教育，贯彻;以病人为中心，以质量为核心;的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在;病员心声;;满意度调查表;;后医院管理回访;中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。　　5、成立了科室;护理质量质控小组;，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。　　二、增强法律意识：　　1、认真组织学

3、习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。　　2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。　　三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。　　1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，

4、每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。　　2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的;三基培训;。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。　　四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。　　1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(

5、包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。　　2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到;四固定;、;三及时;，急救药械完好率达100%。本年度科室组织;cpr;;窒息;的应急演练各一次，效果好。　　3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适

6、的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。　　4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。　　5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。　　6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮

7、、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到95%以上。　　7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。　　五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理　　1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部;西学中护理培训班;的学习，其中已有