公路运输经济发展中信息化管理作用.doc

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1、公路运输经济发展中信息化管理作用摘要：目的：探析信息化管理在公路运输经济发展中的作用。方法：通过分析信息化管理在攻速运输经济发展中的作用，针对性地给出完善信息化管理在公路运输经济中的应用建议。结果：公路运输经济在信息化管理建议的指导下，不断完善，持续促进公路运输经济的提升。结论：信息化管理的完善，有助于公路运输经济的发展，值得公路系统学习与推广。关键词:信息化管理；公路运输经济；企业管理公路运输经济的发展，不仅受到互联网经济的不断发展的拉动，同时公路运输经济的发展对区域经济的整体发展也有巨大的作用。公路运输经济

2、能够便捷、快速地让本区域的产品实现快速输出和流动，还能够为区域吸引外部投资奠定基础。将信息化管理方式运用到公路运输经济中，有利于提升公路运输经济的效率，优化公路运输企业的管理，节约企业运行成本，降低公路运输风险。1信息化管理及其在公路运输经济中的应用概述信息化管理是指企业借助现代化的工具和手段，改善经营方式和管理方式，实现人、财、物的高效整合和利用的过程。将信息化管理的技术，引入到公路运输经济中，能够有效地改善公路运输管理难度，整合公路运输资源，实现运输资源的高效使用，有利于公路运输企业节约成本，扩大经济效益。

3、目前来看，信息化管理在公路运输经济中的应用主要表现在订单录入、货物接收、车辆调度、售后跟进服务等，基本上涵盖了整个公路运输系统的方方面面。将客户的订单通过系统录入，提高了订单制作的效率，避免了人工填单可能出现的订单填写错误、订单延误等问题，使得客户的订单，能够第一时间进入系统，生成等待处理的任务。接收的货物通过电子扫描登记，实现网络同步追踪，一方面能够提升客户更好的体验感，另外一方面，所承载的货物，都处于可监控的范围之内，有利于运输企业更好地进行管理。2公路运输经济中信息化管理的作用2.1有利于统筹资源，优化管

4、理4通过信息化管理的技术，采集市场的信息，了解运输行业整体的发展状况和相关的竞争对手情况，便于应对激烈的市场竞争导致的同质化服务现象加剧的矛盾，有利于运输企业，调整经营方向和服务质量，能够在激烈的市场竞争中，以“优质、稳定、可靠”的服务，赢得稳定的客户资源，从而使企业能够持久稳定发展。此外，通过信息化的管理，使用科学的报表对企业的运营情况进行分析，以便于集中发展企业的主营业务，拓展主营业务资源，增加主营业务投入，同时能够对企业运营过程中存在的问题，进行分析，及时解决问题，达到改善经营管理，提升企业整体竞争力的目

5、的。同时，针对运输企业面临的繁重的工作任务，企业内部有限的人力难以应对的现象，通过信息化的管理能够优化管理工作，减轻工作负担，提升员工的工作效率，避免不必要的差错，提升企业的运作效率，提高工作的积极性。2.2有利于降低风险，维持稳定发展运输企业主要是使用交通工具，通过公路，实现人、物的空间转移，以获得经济回报的运作模式，客观上决定了运输企业受客观外在条件的影响很大。通过公路运输的过程中，一方面，公路的维修、保养不可避免地会影响运输企业的车辆出行，雨雪天气封路的现象时有发生，很大程度上影响公路输送的效率，增加运输

6、企业的成本。另外一方面，公路本身的状况也会影响车辆行驶的安全性，复杂的地质条件和多变的天气，加大了车辆行驶的难度，提高了车辆控制的技术要求，同时长时间的驾驶，降低了驾驶人员的敏感度，容易造成疲劳驾驶的情况，这些综合因素都会影响车辆运行的安全性。使用信息化的管理技术，有效对天气和道路的情况，进行预测，针对可能出现的状况，提出良好的解决方案，以便于及时应对随时可能出现的问题，能够有效地降低企业运作的风险性，有利于企业的长久稳定发展。2.3有利于提升服务质量，增强竞争力4随着交通运输行业的不断发展，市场竞争的激烈程度

7、也愈演愈烈，运输企业要在市场的竞争中脱颖而出，需要不断优化服务体系，提升客户满意度，赢得客户的忠诚和信赖。信息化的管理，能够全面追踪货物与车辆的运行情况，及时解答客户的各种疑问，帮助客户全面了解货物运载情况，满足客户的需求，从而提升客户的满意度。同时信息化的管理能够对车辆和货物的运载情况做好跟进和汇总，有利于订单的随时调阅和售后情况的跟进，便于反复查看订单的情况，处理客户的投诉，从而提升企业的整体服务质量，增强企业的竞争力。3完善信息化管理在公路运输经济中的应用建议3.1构建客户信息化服务体系当前信息化管理主要

8、应用于改善企业内部的管理上面，还不能做到和客户的紧密结合，不能有效地将客户的需求，及时纳入到信息化管理中。从长远来看，客户和企业的黏合度，是影响交通运输企业长远发展的关键。培养具有忠诚度的客户能够促进交通运输企业稳定、健康发展，这就需要加大对客户的重视程度，重视客户服务体系的信息化系统构建。通过建立信息化的管理平台，将客户的需要第一时间反馈到企业内部，便于企业及时针对性地做出调整，提升