管理学原理教材考纲电子档.doc

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1、第一篇绪论第一章管理与管理学一、管理及其基本特征：识记：1.管理:2.管理的五个基本职能：领会：1.管理的基本特征2、管理的任务：3、管理的普遍性：4、管理的科学性与艺术性：一、管理的性质：识记：管理的两重性：领会：掌握管理两重性的意义：二、管理学研究的内容识记：管理学：。领会：1、管理学的特点：2、管理学研究的内容：应用：结合识记说明为什么要学习研究管理学。一、学习和研究管理学的方法：识记：系统：。领会：1、系统的特征：2、系统观点：2、学习和研究管理学的一般方法：应用：如何在管理活动中运用学习研究管理学的一般方法。第一章管理学的形成和发展一、管理学形成前的管理思想与实践：领会：1、管理

2、学形成与发展的阶段划分；2、管理学形成前的管理思想和实践二、古典管理理论领会：1、科学管理理论要点；2、企业只能和管理只能；3、管理的十四条原则；4、三种权力类型；5、思想行政组织体系的特点。三、人际关系学说和行为科学理论领会：1、霍桑试验的结论；2、组织行为学研究的内容与范围。四、管理理论丛林领会：各管理理论学派的主要特点。五、战略管理。识记：战略管理领会：1、3C环境；2、战略管理特点。六、全面质量管理。识记：全面质量管理领会：1.大质量和小质量的比较；2、全面质量管理的特点。七、学习型组织与卓越绩效模式识记：卓越绩效标准的7个类目领会：1、传统管理模式与学习型组织模式的比较；2、学习

3、型组织特点；3、卓越绩效模式的核心价值观。第三章管理环境、社会责任与管理道德一、管理与环境：领会：1、一般环境因素；2、具体环境因素；3、外部环境的类型。一、社会责任与管理道德识记：1、社会责任；2、管理道德领会：1、社会责任的内容；2、影响管理道德的因素。第二篇计划工作第四章计划工作概述一、计划工作含义：识记：计划工作的概念领会：1、计划工作的特征；2、计划工作的意义；3、5W1H。二、计划的种类与程序：领会：1、按表现形式分类的各种计划；2、计划工作的程序。三、计划工作的原理识记：1、限定因素原理；2、许诺原理；3、灵活性原理；4、改变航道原理。应用：举例说明计划工作原理的作用。第五章

4、目标与战略一、目标的含义：识记：目标的概念领会：1、目标的SMART特点来；2、目标的性质；3、目标的作用。二、目标管理识记：目标管理的概念领会：1、目标管理的特点；2、目标管理的基本过程；3、目标管理的局限性。三、战略分析：识记：核心能力领会：1、战略的重要性；2、五种竞争力量分析；3、核心竞争了的表现；4、价值链模型。四、战略设计与选择：识记：1、使命；2、战略；3、政策。领会：1、三个战略层次；2、一体化战略；3、多元化战略；4、其他总体战略；5、总成本领先战略；6、专一化战略；7、差别化战略。应用：分析组织战略分析和设计过程。第六章预测与决策一、前提条件与预测识记：1、计划工作的前

5、提条件；2、预测。领会：1、计划工作的内外部前提条件；2、预测的作用；3、预测的步骤。二、决策的含义：识记：决策。领会：1、决策在管理中的地位和作用；2、正确决策的特征。应用：分析组织觉得的过程。一、决策类型：识记：1、程序化决策；2、非程序化决策。领会：1、例行问题和例外问题；2、最优决策、满意决策和合理决策；3、肯定决策、非肯定决策和风险型决策；4、最优决策的条件。二、预测与决策的方法：识记：1、计量决策方法；2、主管决策方法。领会：1、预测方法的种类；2、德尔菲法。第三篇组织工作第七章组织工作概述一、组织工作的含义：识记：1、组织工作的概念；2、组织结构的概念。领会：1、组织工作的内

6、容；2、组织工作的特点。二、影响组织结构选择的因素。领会：影响组织结构选择的因素。三、组织工作的原理识记：1、目标统一性原理；2、分工协调原理；3、管理宽度原理；4、权责一致原理；5、集权与分权相结合的原理；6、稳定性与适应性相结合的原理。应用：举例说明组织工作原理的应用。第八章组织结构设计与类型一．职位设计：识记：职位设计。领会：1、专业化分工的优缺点；2、为避免过度专业化分工职位设计的一些做法；3、职位设计的要求。二、纵向设计——层次划分：识记：管理宽度领会：1、层次产生的原因；2、扁平结构的优缺点；3、高耸结构的优缺点；4、影响管理宽度的因素；5、管理宽度与上下级关系数。三、横向设计

7、——部门划分识记：1、按各种标志划分部门的优缺点；2、部门规划的原则。四、组织结构的类型：领会：1、直线型组织结构的特点、优点和缺点；2、直线——参谋型组织结构的特点、优点和缺点；3、事业部制组织结构的特点；4、矩阵型组织结构的优点和缺点。应用：分析本组织（企业）的组织结构形式。第九章组织中的职权配置一、职权划分：识记：1、直线职权；2、参谋职权；3、职能职权。领会：1、直线职权与参谋职权的关系；2、为什么要适当限制只能