美容商学院课程设计.docx

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1、香港湟裟国际服务商学院关于商学院教育课程明细　　“搭建大爱平台，传播美丽健康”中华美业大讲堂携手香港湟裟国际服务商学院定位“把爱传出去，幸福千万人”，我们的梦想就是完成你们的梦想，为了更好的传播大爱，现对大爱课程进行如下明细：(点击下方标题可查看详细内容)·一、课程总括（一）一个接班人（二）四大系统（三）十二大管理体系（四）200多节课程·二、课程明细（一）一个接班人需持续学习3年以上（二）四大系统1.《办公系统》2.《客服系统》3.《人力资源系统》4.《财务系统》（三）十二大管理体系·1.会议体系（1）《年计划会》 （2）《股东大会》 （3）《股东述职报告会》 （

2、4）《各部门计划总结会》 （5）《员工茶话会》 （6）《父母答谢会》（7）《晨会》（8）《夕会》 （9）《阶段总结会》 （10）《月初总结计划会》 （11）《全体员工大会》（12）《高管月会》（13）《营业紧急小会》（14）《顾客答谢会》 （15）《爱的会议》（16）《赢在会议》·2.计划体系（1）《日计划》 （2）《月计划》 （3）《店长计划》 （4）《顾问计划》（5）《运营经理月度计划》 （6）《客服月度计划》 （7）《财务月度计划》 （8）《人力资源月度计划》（9）《总经理月度计划》（10）《日计划、管理自己的时间》（11）《年计划一》（12）《年计划二》·3

3、.服务体系（1）《服务改变企业》 （2）《服务细节100条》（3）《钻石VIP十项感动服务》 （4）《赢在服务》 （5）《企业形象大如天》（6）《标准服务流程和礼仪礼节及仪容仪表》（7）《服务的结果》（8）《成功的服务》（9）《爱的服务》（10）《自信的服务》·4.销售体系（1）《如何成为销售冠军》 （2）《顾客为什么买单》 （3）《销售的九大绝招》（4）《成交大单的六要素》 （5）《改变命运的蜕变——销售》 （6）《销售的结果》（7）《成功的销售》（8）《智慧的销售》（9）《自信的销售》（10）《爱的销售》（11）《我要承担—做好销售》（12）《赢在影响销售》·5

4、.教育体系（1）《新员工两个月培训流程》 （2）《企业教官军训流程》 （3）《老员工再训的流程》（4）《项目专业培训》（5）《全体员工的技术考核》 ·6.工资体系（1）《制定全体员工工资制度一》 （2）《制定全体员工工资制度二》 （3）《制定全体员工工资制度三》·7.表格体系（1）《成功的表格》（2）《自信的管理表格》有将近10节课程呈现 ·8.留人体系（1）《股份制一》（2）《股份制二》（3）《股份制三》（4）《股份制四》（5）《股份制五》（6）《股份制六》·9.公司框架、制度、职责体系（1）《公司框架结构》（2）《逐级式管理—管理的精髓》（3）《赢在体制》（4）

5、《总经理工作职责及流程》（5）《营运经理工作职责及流程》（6）《项目经理工作职责及流程》（7）《店长工作职责及流程》（8）《顾问工作职责及流程》（9）《前台工作职责及流程》（10）《行政主管工作职责及流程》（11）《美容师工作职责及流程》（12）《总经理助理工作职责及流程》（13）《客服部工作职责及流程》 （14）《人力资源部工作职责及流程》（15）《办公室工作职责及流程》（16）《财务总监工作职责及流程》（17）《现金会计工作职责及流程》（18）《驻店前台会计工作职责及流程》（19）《调配师工作职责及流程》（20）《行政总监工作职责及流程》（21）《后勤主管工作职

6、责及流程》（22）《仓库主管工作职责及流程》（23）《企划部工作职责及流程》（24）《外联工作职责及流程》（25）《IT部工作职责及流程》（26）《董事长工作职责及流程》（27）《董事长助理工作职责及流程》（28）《教育总监工作职责及流程》（29）《教育部技术老师工作职责及流程》（30）《教育部心态、专业老师工作职责及流程》（31）《教育部企业教官工作职责及流程》 ·10.思想体系（1）《为何而战》（2）《打造团队》（3）《模拟训练》（4）《思想改变命运》（5）《改变》（6）《成功的思想》（7）《速度的结果》（8）《智慧的经营》（9）《行动的力量》（10）《自信的团

7、队》（11）《爱的训练》（12）《有安排必有回复》（13）《管理、心态、执行力》（14）《统一思想——同一个声音》（15）《我要承担—改变企业》（16）《赢在行动》（17）《赢在团队》（18）《好的感觉》（19）《严格就是大爱》（20）《爱就是领导力》（21）《成功四阶段》（22）《真爱事业》（23）《榜样的力量无穷大》（24）《如何扮演好中层角色》（25）《收入的爆发就是能力的爆发》（26）《你是ABCD岗吗》（27）《企业是孩子，我们应该怎样爱她》（28）《老板是养生父母，我们应该怎样爱她》（29）《顾客是爱人，我们应该怎样爱她》（30）《同事是兄弟姐妹，我