cjshadow的设计经验谈(2)-产品经理应该看的一篇

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1、针对产品经理写的一篇，视觉设计和交互设计应该要懂的产品经理的那些事...看了一些网上的反馈，还是蛮欣慰的，因为第一篇那么长的文字，还有很多人看完，确实发现还是蛮多很有耐心的人的。这一篇想写的是产品经理的设计理念，也许会有人觉得一个视觉设计师写什么产品的东西，其实我觉得是息息相关的，这文章还有一个作用就是当和你合作的产品经理或是你的老板给你下达任务的时候，说不通的时候，你可以用这些方法去质问一下，或则干脆把文章给他们感悟一下。首先我想说一下产品经理和设计师很多时候都是一个强弱关系，产品强，设计弱。产品经常

2、会提很多奇怪的需求给到设计师这边，而设计师会觉得产品的想法很奇怪。（这里要说一下设计指的是交互设计或是视觉设计，而产品有些公司不叫产品，可能是的你老板或是提需求那个人）比如有时候产品给的需求文档或是口头和设计师说：给我设计一个网站，要大气的，简洁的，好看的，颜色是让人舒服的，不要太多元素，但是要酷炫的。而设计师通常的反应是：这傻X…这里面先排除个人情感问题的话，我觉得可以理性的去分析一下问题出在哪。首先产品提得需求，第一，好看的，那么这个好看的标准是啥，没说清楚，第二颜色让人舒服，这个舒服的定义是啥？第

3、三，不要太多元素，请问元素指的是啥？第四，酷炫的，什么样的才归类于酷炫？那么我们看看，其实产品在提这些需求的时候，并没有明确的告诉我们设计的需求是啥，因为都是一些没有标准的东西，都是感觉类型的，那么其实设计师经常遇到一个很尴尬的局面，那就是设计是没有标准的，不能量化的。都是一些感觉来的，那反过来产品也就不能提一些量化的需求对不？比如不能说我要2斤蓝色？或则让是他们拿着PANTONE色给你色值让你去做对不？这些都不能，那么首先我们要理解一点，产品他们提这些需求的时候看似很无理，实际上也是情有可原的，因为没

4、有标准，那么怎么去建立一个标准，就是我们接下来要探讨的问题了！首先说点自己的故事，因为我从事设计很多年，也遇到过不同的需求方，有变态的老板，有很傻X的经理，有老板的轻度弱智的儿子，还有一些不知道设计是需要成本的朋友，都会给你提很多怪异的需求。经过多年的总结，我发现他们其实大部分都不可恶，都蛮可怜的，因为他们没法给你说出自己心中的想法，所以会用一些很虚的词去表达。所以我觉得需要去包容，也许要去引导！所以，当需求方提出来这些需求后，我们应该引导他们。拿回之前的例子，那么我们应该先去找一些素材，比如一些的网站

5、，和他们说这种感觉是不是你喜欢的？这个颜色好看不？结构如何？之类等等的，把他们提出的那些需求一一为他找到他们要的感觉先，总比你画出来后别人看了你的作品再提意见的强。这是第一步：先分析对方想要的东西是啥，并且帮助对方找到他们的真实需求点。这里我觉得举个例子会好些。当初在设计QQ拼音的时候有一个功能，是希望打出来的字能查询到他的笔画，产品的需求是在移动到输入框后出一个提示，显示这些笔画。但是问题是这个功能会给用户带来一些不好的体验，比如会骚扰，会显示不全等等，那么怎么解决呢？问题抛到了设计师的身上了。这个时

6、候，就需要去分析，需求的重点在哪？是怎么显示好看？还是怎么显示不给用户带来骚扰？或是用什么颜色？其实都不是，首先要去提取这个需求，是：查询笔画。其实这要注意，产品是希望在打出来的字上查询笔画，那我们要先反问，为何一定要在这个场景下去查询？我复制的不行嘛？还有，要是我想查询他的读音呢？他的英文解释呢？那么就应该先推翻他的在打字的时候能查询的这个需求了，去掉了这个需求，你的设计领域就开阔了，然后，回到需求的重点，是查询笔画，而查询的条件有哪些？我们来列举：拼音输入的，复制的，手写输入的等等，那么其实我们需要

7、的是一个查询笔画的工具，在这里工具里面我们可以去查询我们要的东西，而不是在输入框上添加一个提示。（有装QQ拼音的可以通过工具按钮调出小字典工具查看最终产品形态）那么这里我们可以看出，产品提出的需求有些时候其实并不是最终形态，那只是他们觉得的最终形态，设计师应该去帮助他们找到产品的真实状态！好了，其实前面说的，只是一些比较零散的东西，说的是因为产品没想清楚，往往另到设计师那边的时候，弄得设计很难做，我常说产品老拿交互设计师找灵感，交互设计师又经常拿视觉设计师找灵感，也许看到这有些人会不爽哈，但是确实是我看

8、到的部分现象啦，呵呵，好吧，现在正式进入产品经理应该要做的几个要点吧。这里的内容包括了产品的沟通方式，工作方式，思维方式等等，但是我不会直接写出来该怎么做，而是告诉要点后，自我总结出来即可。 --产品的真实需求--个人情感和偏好禁止投入--产品的作用和目标--产品的责任 产品的真实需求：一般需求是怎么产生的，产品经理会说：用户提得，或是老板要求的。一般都是后者居多，前者偏少。这里不讨论哪个多与少，只想说需求的产生往往是因为出现问题了，需要靠