自助设备外包方案可行性报告.docx

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1、自助设备外包方案可行性报告12020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。自助设备运营外包项目可行性报告22020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。一、项目背景当前我行共有自助设备xxx台，其中离行式设备xxxx台。现场清机加钞人员数量：每人维护xx-xx台设备，xx人一组能够维护xx台到xx台设备。市内xx台设备需要xx组xx人维护，再加清分计划与调帐人员x-xx人；业务共需人员xx-xx人。运钞车配置：武装押运运钞车1台车平均维护xx台设备，需要xx台车。每台车每年租赁费用xx万元，xx台车xxx万元/年。我行对自助设备采用附行式维护管理的模式，即由投放设备支行

2、指定辖属某个网点负责维护管理该台设备。今年以来我行离行设备投放力度加大、规模迅速扩增，空间分布日趋分散，原有的管理模式已经逐渐显露出弊端：1、风险隐患：一是设备的日常管理、现金配送等都由兼职人员负责，不能及时维护和监控，存在隐患；二是人员变更较快，业务和制度交接频繁，容易造成错误操作，引发风险。2、资金运营管理不科学、成本增加：由于设备附行式管理，部分支行对库存现金管理粗放、效益意识淡薄；离行式设备地域分布广，使得现金加钞周期延长，设备加钞次数减少、额度增加，部分现金被闲置在设备钞箱中，库存现金被大量占用，资金运营成本提高。3、设备数量增加会使维护负担加重，影响和制约着设备的投放和规模扩张

3、。由于自助设备管理维护占用了支行网点的大量人力物力，使得她们在投放离行设备上有顾虑、营销积极性降低。32020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。随着设备数量的进一步增加，支行网点的负担逐渐加重；当设备数量达到一定程度时，支行网点的维护能力将不能支持自助渠道的拓展，无法继续投放和管理新增设备，势必会造成我行自助设备规模扩张脚步减缓、甚至停步不前。4、ATM等自助设备经营的集约化、规模化优势还没有成型，管理滞后跟不上业务的发展速度，成本无法摊薄。由于离行式自助设备管理中存在上述问题，原有的管理模式对自助设备投放与运营已经产生了制约，因此当前对我行离行式设备进行集中管理是有必要和非

4、常迫切的。分行“_____”文件中对自助设备的外包业务也提出明确的要求,。由外包公司完成现金清分、清机加钞、设备故障维护等全部业务。比照外包公司在不同区域承包管理商业银行自助设备的价格，每台设备管理费用xx万元/年，xx台设备xxx万元/年。优势分析：降低运营成本，风险转嫁，业务流程化，效率提高，业务拓展快速，能够提高资金的使用率。二、自助设备外包方案的主要内容1、自助设备外包服务方案的内容包括：针对所辖离行式ATM提供加钞清机服务，具体服务内容包括：1、按要求制订每天的加钞计划，报运管部门审批；2、根据批准的加钞计划现金领入、配款装箱；42020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系

5、改正。3、ATM自助设备现场清机、加钞，回收余款钞箱和废钞；4、按需更换流水纸、色带和客户凭条；5、整点回收的钞箱现金，废钞，流水纸带，并上缴金库；6、设备及设备操作间保洁。7、吞没卡送交指定处理网点；8、非技术性故障处理、紧急报警查看，对设备进行检查、监控录像回放；9、配合完成清机加钞对账及差错核实处理，10、协助完成查库11、应急取卡，紧急状况现场处理。12、配合现场软件升级及技术维修等临时性任务。2运作模式服务场地：确定提供自助设备加钞清机服务所需场地，包括金库自助设备专用配钞区、符合相关标准的自助设备操作间和自助设备监控场地。加钞资金：我行提供自助设备加钞所需现金。设备上收行划拨，

6、每台xx万左右。自助设备：负责自助设备以及保证其正常使用的维修服务保障；自助设备及维护保修也由维护公司负责。清分设备：准备现金整点清分工作所需的相关设备以及正常52020年4月19日