第七讲：正式组织与科层制(2013)

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1、第七讲正式组织与科层制（socialorganizationsandbureaucracies）理性化的结果——正式组织的兴起课堂目标掌握正式组织与非正式组织的概念及特征正式组织中为什么会存在非正式组织？理解科层制的概念和主要特征认识科层制的弊端想一想。。。。回顾你今天一天的生活细节，哪些与正式的组织有关？思考与讨论：正式组织找一个你身边真实存在的组织：父母或者亲戚的单位，生活中接触的各类组织，学校内的各类组织等绘制出这个组织的组织结构图列举两条组织的规章制度，再列举两条组织中的潜规则。这个组织的功能和目标是什么？举一个组织内部冲突的例子举一个组

2、织内部合作的例子什么是正式组织？正式组织：是指为了实现特定的组织目标和组织机制以及理性化的成员关系为基础建立起来的，具有固定的分工合作机制的社会群体。它是以专门承担分化了的诸多功能中的某一功能为目的而产生的社会组合形式。组织的特征：明确的劳动和权力分工权力集中在领导者手中组织成员不固定理性化的组织成员关系正式组织的基本构成要素一定数量的成员。特定的活动目标。正式的行为规范。一定的组织结构，即制度化的权力体系。一定的物质技术设备。环境。包括自然环境（场所，生活条件等）和社会环境（政策、形势等）。组织的类型正式组织和非正式组织（根据组织结构）自愿组织、

3、强制组织和功利组织（根据成员加入组织的动机和目的）生产组织、政治组织、整合组织和模式维持组织（根据组织的功能和目标）经济组织、政治组织、文化组织和其他综合组织（中国按照组织性质和功能的分类）小型、中型、大型和巨型组织（根据组织的规模）正式组织中的非正式组织非正式组织：是组织成员共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。是组织中未能被正式组织的规定所定义和描述、未能被组织的管理者多确认和维护的那些人际关系。这些团体有自然形成的规范和惯例，其成员必须服从。正式结构（formalstructure）：指导组织成员活动的一套明确的规定、纪

4、律和程序。包括规章、法规、内部细则、命令和达成目标的时间表。非正式结构（informalstructure）：组织的正式结构总是以非正式结构为补充的，非正式结构是由群体成员的互动所形成的人际关系。非正式组织概念的提出1932年梅奥的（EltonMayo）的霍桑实验——对美国西部电器公司霍桑工厂的小群体研究。非正式组织的特征（与正式组织的结构模式比较）：-非官方性，它不是由组织管理者规定形成的有形结构，而是由正式组织内的成员自发形成建立的。-非正式组织没有被组织结构图所标明，而组织的正式结构可以由组织结构图所规定。-非正式组织不依从正式程序。-非正式

5、组织中的共同准则和规范并不是公布于众、明示成文的。-非正式组织的领袖人物不是民选和议定的，而是因其突出的影响力在人际互动中自然形成的。思考：组织中为什么会出现非正式组织？非正式组织的成因观点一：加州大学伯克利分校社会学教授菲力浦•塞尔斯尼克从结构-功能分析模式的角度研究非正式组织。组织内部相互作用的个人、亚群体、正式和非正式的关系所构建起来参照群体看来，作为行为主体的人，当他们以正式组织参加者的身份出现时，实际上他们内在存在着一种抗拒理性的欲望和倾向。这种欲望和倾向表现为他们对科层制中非人格化的排斥，以保持他们的人格需要和日常习惯。这样做或许还是为

6、了信守对组织外的某个群体的承诺。这种欲望和倾向还可以表现在分配时，当他们具有不能与正式组织的目标一致的利益时，他们会抗拒正式组织在分配上的理性原则（如根据角色和地位进行分配等），他们的抗拒行为导致了非正式组织的形成。观点二：从行为的技术性与是否涉他角度分析非正式组织产生的原因涉他行为独自行为技术性行为涉他技术性行为（可能产生）独自技术性行为非技术性行为涉他非技术行为（容易产生）独自非技术行为技术性行为：是指有关现实的组织目标的技术所要求采取的行为。非技术行为：是指对组织目标无直接作用的行为。非正式组织与正式组织的关系正式组织非正式组织以理性为原则，

7、是完成组织目标的有效的工具。是非理性关系的体现，它依附正式组织而存在，非正式组织的行为往往是非功利性的。组织结构稳定而持久，组织成员的关系是有明文规定的，具有强制性的。组织结构不易因为外部环境的变化而变化。组织结构不稳定，易变，成员之间的关系是非强制性的，内部的冲突和外部环境的变化以及组织成员的流动都容易引起非正式组织的变化甚至解体。自愿组织、强制组织和功利组织由美国社会学家爱桑尼提出，其标准是成员加入组织的动机和组织的目标。自愿组织：成员可以根据自己的意愿自愿加入和退出的组织。强制组织：成员被迫加入这种组织，组织凭借自己的强制力控制成员的行为，要

8、求成员按照组织的规范行为。如监狱，精神病院。功利组织：成员加入功利组织是为了实现某些现实利益，成员通过组织活动可以获得某些