主任工程师个人述职报告范文.docx

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1、主任工程师个人述职报告范文慎，对新兴商品反应迟钝，购买决策迟缓。　　3.性格。性格与气质既有区别又有共同之处。两者相比较性格带有更多的社会因素，气质则带有更多的生理色彩，性格更能反映一个消费者的心理特征。　　消费者的性格　　（1）外向型。具有这类性格的消费者愿意表白自己的要求，喜欢与售货员交谈；　　（2）内向型。内向型消费者少言语，感情不外露，丰富的思想集中于内心；　　（3）理智型。这类消费者善思考，作决策时要反复权衡；　　（4）意志型。这类消费者的特点是比较主观，购买目的明确，决策比较果断；　　（

2、5）情绪型。情绪型的消费者容易冲动，购买商品往往带有浓厚的感情色彩。　　消费者的大多数行为都是学习得来的，通过学习消费者获得了商品知识和购买经验，并用之于未来的购买行为。　　消费者的学习方式　　（1）行为学习。人们在日常生活中，不断学得许多有用的行为，包括干活，读书，与人交往等等。作为一个消费者，他要不断学习各种消费行为。行为学习的方式就是模仿。通过模仿，人们学会吃饭，喝水，喝咖啡，听音乐，看电视，用洗衣机洗衣服，唱卡拉ok，跳舞等。模仿的对象是众多的。孩子模仿父母，学生模仿老师，观众模仿影视人物，

3、还有人们之间的相互模仿等。　　（2）符号学习。借助外界的宣传教育，人们了解各种符号，如语言、文字、造型、色彩、音乐的含义，从而通过广告，商标，装潢，标语，招牌与生产商和制造商进行沟通。　　（3）解决问题的学习，人们通过思考和见解的不断深化来完成对解决问题方式的学习。思考就是对各种消费行为和各种体现现实世界的符号进行分析，从而形成各种意义的结合。思考的结果便是见解，见解是对问题中各种关系的理解。消费者经常思考如何满足自身的需要，思考的结果常被用于指导消费者行为。　　（4）情感的学习。消费者的购买行为带

4、有明显的情感色彩，如偏爱某个公司，某家商店，某种商品或劳务，某种品牌等等。这些于消费者的感受与满意度。这种感受包括消费者自身的实践体会和外界的鼓励、支持、劝阻、制裁等因素。消费者这种满意度的积累和定型便是情感学习的过程。