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时间:2021-01-26
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1、锦江国际大酒店绩效考核方案12020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。锦江国际大酒店绩效考核试行方案人力资源部03月01日目录22020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。第一章总则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21.目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22.适用范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23.考核原⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24.绩效考核组⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第二章绩效考核体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
2、⋯⋯31.考核类型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32.考核期⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43.考核内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44.绩效考核实施程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45.月度绩效考核结果与薪酬挂钩办法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯532020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。6.绩效面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯57.绩效考核结果应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯68.申诉处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6第三章附⋯⋯⋯⋯
3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6第四章附表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7-22第一章总则42020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。1.目的将绩效考核与酒店战略目标紧密联系起来,使酒店各级管理人员对酒店经营战略目标达成共识,充分调动管理人员的积极性和责任感,经过提高部门整体业绩,促进酒店管理水平和整体业绩的提升。2.适用范围2.1本方法适用于与酒店签订劳动合同的经理级及以上管理人员(不含总经理)。3.考核原则3.1将酒店总体战略目标逐层分解,强化目标一致性;3.2关键键绩效指标和基本目标值设定相结合,强化关键绩效导向
4、;3.3融合常态工作与专项工作计划的完成情况,提升计划工作的执行力;3.4考核与指导反馈相结合,加强双向沟通、增强考核效果;3.5公平、公正、公开、客观、实事求是;3.6以财务性数据为主,实行指标量化。4.绩效考核组织4.1人力资源部4.1.1制定、调整酒店绩效考核实施方案;52020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。4.1.2提供月度酒店及部门员工流失率等指标值;4.1.2汇总、存档绩效考核结果,建立经理级以上管理人员的业绩档案,考核结果为员工的薪酬调整、岗位调整、培训计划和职业生涯规划等提供依据。4.2财务部4.2.1提供月度财务类指标的目标值及月
5、度实际完成值。具体指标有:酒店营业总收入、酒店营业总支出,酒店GOP,餐饮与客房营业总收入,餐饮与客房营业总支出,餐饮与客房GOP,餐具破损率,能耗,人力成本等;4.2.2根据绩效考核结果,核发经理级及以上管理人员的月度工资。4.3绩效考核领导小组组长:酒店总经理组员:酒店总经理助理、驻店经理及部门第一负责人4.3.1审核、批准绩效考核方案;4.3.2分别对下属经理/总监进行绩效考核;4.3.2.1总经理直接考核如下人员:总经理助理、驻店经理、人力资源部总监、工程部总监、前厅部经理、客房部经理、保安部经理,评定其绩效考核结果等级;4.3.2.2总经理助理考核采购部经
6、理,评定其绩效考核结果等级;4.3.2.3驻店经理考核中/西餐经理、行政总厨、中/西厨师长,评定其绩效考核62020年4月19日
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