护理部上半年工作总结20XX年.doc

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3、我们负责传递知识。　　20xx年上半年医院护理部的工作已经完成，接下来我们要做的就是要面对就是20xx年下半年的工作了。以下是由范文网小编为大家整理的“护理部上半年工作总结20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。　　护理部上半年工作总结20xx(一)　　20xx上半年年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护

4、理服务活动。　　通过创建“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。　　一、加强领导，开展宣传　　1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。　　2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。　　3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行专题

5、讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。　　4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。　　二、确定示范病房　　1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。　　2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。　　三、加强

6、管理，强化措施　　1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。　　2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。　　3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。　　4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。　　5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服

7、务。　　6、积极招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。　　四、突出重点，拓展内涵　　1、创新模式，学习先进做法　　动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。　　2、明确工作职责，实施责任护理　　实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。　　3、改革排班模式，实行弹性排班　　实行无缝隙、全程责任护理。　　4、护理人力配置　　根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。　　5、简化护理文书，缩短书写时间

8、　　制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士