房开公司员工20XX年度个人工作总结.docx

《房开公司员工20XX年度个人工作总结.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、房开公司员工20XX年度个人工作总结　　一、XX年度业绩指标完成情况汇总　　1、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用　　2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的计划提前　　4、完成《市政规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》和《预售许可证》的报批工作（均有不同程度的提前，努力保证一级计划的有力执行）　　5、解决了xx项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到政府的认可，对北

2、立面进行了调整和修改。　　6、完成前期报批报建所有资料的汇编，为日后工作的连续性提供了保障　　7、协助工程和营销部做好政府协调工作，积极维护公司与政府沟的沟通，加强了xx公司和政府间合作互助关系，提升xx品牌和影响力。4月份圆满完成邀请xx区政府领导参观上海公司项目的接待和保障工作。　　8、完成员工满意度调查和分析总结，并针对情况组织了多次员工活动（实弹射击、拓展培训等）　　9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满意度得到明显提升成功组织xx业主“世

3、博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动　　10、完成xx花园的工程维修和交接工作　　11、成功处理并解决了xx花园4-1501的投诉（重大问题投诉）　　12、顺利完成xx花园幼儿园与xx街道的交接工作　　13、完成客服务部客户维修满意度回访　　14、各级配合完成xx项目公司的注册和关系建立　　15、配合并完成xx项目物业公司的招投标工作　　16、积极与政府部门接触，着手准备xx公司的土地计划　　17、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。　　

4、二、自评XX年工作总体表现　　在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止《预售许可证》取得之日，个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户服务和后勤保障工作积极与各同事做好沟通协作，把经营管理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作基本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在xx公司工作是尽心尽力的，对

5、工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，XX年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。　　三、存在问题和不足的原因，以及提升措施　　存在问题：　　1、为完成计划，投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。