酒店文员试用期工作总结范文.doc

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2、知识。  酒店文员,看似是一份枯燥无味的工作,但正是这个平凡的岗位,可以让各个部门的运作效率更高、更快!今天范文网小编给大家整理了酒店文员试用期工作总结,希望对大家有所帮助。酒店文员试用期工作总结范文一  不知不觉,进入梵尔赛时尚酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。  在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感

3、谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结:  一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。  文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。  二、员工档案资料建立。  1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。  2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。  3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。

4、  三、负责员工考勤工作。  1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。  五、接待服务工作。  六、外来电话的接听。  九、公司内部其它事务性工作。  十、领导交办的其它工作。  来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。  一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定

5、了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。  二、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。  三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。  四、工作收获:  1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。  2、工作适应力逐步增强,对后期安排

6、的工作,现已得心应手。  五、工作中存在的不足:  外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。  接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!酒店文员试用期工作总结范文二  20xx年x月x日至20xx年x月x日,我交叉餐饮部办公室学习文员的相关工作,在我原有的印象中文员的工作是一项繁重枯燥的工作,因此

7、未上岗之前我就对文员的工作产生了一种惧怕感。但是在餐饮部办公室交叉培训文员相关工作的这段时间里,我对文员的工作有了重新的认识,但人文员虽然给我带来忙碌与繁琐,但他带给我更多的是收获。  在这将近五个月的时间里我主要从事办公室日常事务例如:  1、负责处理来往文件并及时上传下达。  2、接听电话并做留言记录并及时向经理汇报。  3、负责公文、资料的分类整理、总结、装订成册。  4、向本部门及相关人员传达有关精神和指示。  5、指定工作备忘录、做好本部门的会议记录。  6、办公室财产的保管,申购。  7、完成经理交

8、代的其它相关事务。  为做好文员工作,我坚持严格要求自己注重以身作则、讲奉献、以诚待人、树一流形象。一是注重加强自身思想建设,努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。因为在宾馆餐饮部工作特别要保持清醒的头脑;二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”因此我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益与集团利益,工作与休闲的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。在这段时间的工作

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