房地产销售工作人员年终工作总结范本.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。房地产销售工作人员年终工作总结范本13此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。房地产销售工作人员年终工作总结范本13此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。房地产销售工作人员年终工作总结范本13此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。房地产销售工作人员年终工作总结范本13此资料由网络收集而来，如有侵权请告

2、知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。房地产销售工作人员年终工作总结范本13此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。　　销售员需要办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。下面是范文网小编为您精心整理的房地产销售工作人员年终工作总结范本。　　房地产销售工作人员年终工作总结范本1　　20**年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个

3、对房地产一无所知的门外人，到一个对房地产认知熟练，在这一年多的时间里，收获很多，非常感谢公司和每一位同事、领导。　　工作在市场一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。　　1、控制情绪　　我们每天工作在市场销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。　　2、宽容　　人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是

4、大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。　　3、上进心和企图心　　上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。　　保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。　　自20xx年11月24日，xx国际销售团队进入营销中心，12月22日，项目盛大开盘。至今2个多月时间，经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作积极努

5、力，充满热情，对市场充满信心。　　主要完成以下工作：　　沙盘讲解，话术训练和考核;　　现场爬楼，户型知识考核　　接听来电，接待来访客户，办理xx精英会员卡100张。　　现场算价，通知客户开盘选房　　开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩：　　自己销售12套房，首付已给的10套，签订合同9份。　　帮助同事成交2套房　　接听来电，接待来访客户　　跑盘，每周市场动态跟进，值日工作　　总的来说目前业绩不理想，总结经验和教训，存在多方面问题：　　第一：心态　　开盘前乐观的估计办卡数过百

6、，可能开盘日会有20套的成交量，结果，开盘当天客户到场只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，第二天(23日)，经过领导训话，调整心态，积极接待客户，但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进行调整：　　对市场的信心相信市场在四五月份会开始回暖　　对公司的信心相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的　　对自我的信心13此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知

7、识。相信自己经过一个多月的销售磨练，经验长进，能更好的把握和服务客户　　第二：销售技巧　　个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。在带客户看楼的过程，没能很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以，也很难根据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成，包括初次接触客户第一印象，楼盘介绍，需求挖掘，引导购买，异议处理，促成交易，售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信，而且喜欢反驳客户，造成

8、客户不愉快;提问题过于直接，给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时，未能很好的帮客户做决定，促成交易。还有很多方面都不足。改进方法是多分析，多总结，并且虚心向有经验的老业务人员学习。　　第三：服务意识　　我们的行业是服务行业，服务意识应该是第一位的，可是，很多时候，自己想的却是：我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利