2020外科护理工作计划(1).doc

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2、20此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2020外科护理工作计划　　要想做好工作，就要提高工作效率，就必须要有一个合理的工作计划，以下是由小编为大家整理出来的外科护理工作计划，希望能够帮到大家。2020外科护理工作计划篇一　　2020年医院优质护理的建设基本成形，护理部将2020年定位为深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵”为指导思想，突出特色点打造优护品牌，2020年为护理的专项建设年，力争2020年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将

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5、”，现将2020此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。年工作计划制定如下：　　一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理　　1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。　　2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病

6、人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。　　3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。　　4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率达到100%，知晓率达到95%以上。做到病人院前、院中、

7、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果。　　5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改进护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。　　二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训　　1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课

8、程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工