部门经理年终任务总结.docx

《部门经理年终任务总结.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、部门经理年终任务总结　　入职一年多来，逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，认识到自身的工作经验不足，需要不断的加强学习，特别是对本行业上的专业知识。xx为大家带来了部门经理年终工作总结，感谢阅读。　　部门经理年终工作总结(一)　　20XX年到来了，我是一名部门经理，为了更好的向20XX年挥手告别和更好的开展20XX年的工作，下面来对我20XX年的工作情况做下总结：　　一、入职以来的工作总结　　首先非常感谢xxx公司给了我进入担保行业的机会，入职一年多来，逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，认识到自身的工作经验不足，需要不断的加强学习，特别是对本行业上的专业知识，怎样在坚持

2、工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。并不断改进工作方法，努力在提高自身综合素质，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，经过一年多的学习和锻炼，在公司领导和全体同事帮助下，充分发挥自身的潜能，自己在工作上取得一定的进步。　　二、团队建设规划　　(一)、确立目标、应付挑战　　1、团队最重要的是有一个共同目标，目标管理是团队建设和管理的重要手段。　　2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的追求。

3、　　3、团队将共识转化为具体的目标，并使目标尽可能地便于记录，以便进行跟踪检查和反馈。　　(二)、团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作　　1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。　　2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加强沟通协作，这就形成了整个大团队建设的良性发展，双确保各种目标的最终实现。　　(三)、加强员工素质建设和管理　　1、思想教育和管理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升，以及由思想引导的工作态度的提升。　　2、道德教育和管理，主要是职业道德教育和职业操守监督管理。　　3、行为规范教育和培养。　　4、担保行业社会责任感的教育和培养。　　(四)、加

4、强团队成员培训教育　　1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。　　2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。　　3、培训既要注重近期实效性，又要考虑长期性的员工潜能的开发。　　4、建立职前培训制度，所有新进的员工均须进行职前培训，持合格证上岗。　　5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。　　三、部门市场营销规划　　1、制定出每个时间段的工作目标：目标是工作的方向，目标一经确立，但成为工作运行中支配的航标，所有工作行动都要围绕这一工作目标展开的。

5、　　2、分析客户流失的原因：理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。　　3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;在发宣传页的同时，更要多收集意向客户的详细信息，比如对本行业的认识及理财资金的预定等。　　4、开展投资理财交流会：主动选择目标客户群，筛选出不同理财产品的有效客户，深度挖掘老客户，开发新客户，扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。　　5、加大广告宣传力度：宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身

6、广告、网络广告(重视起公司官方网站的内容强化)。　　6、客户的维护：电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息。　　部门经理年终工作总结(二)　　回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：　　一、加强管理、保障安全　　银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业

7、务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只