前台文员工作计划精选.doc

《前台文员工作计划精选.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。前台文员工作计划精选8此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。前台文员工作计划精选8此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。前台文员工作计划精选8此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。前台文员工作计划精选8此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。　　前台的工作充满挑战、机遇和压力。

2、下面是范文网小编为您精心整理的前台文员工作计划精选。　　前台文员工作计划精选1　　一、加强自身修养，提高服务质量　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。　　2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。　　3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。　　4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。　　5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，

3、能高效快速完成各项工作。　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁　　1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。　　2、负责区域卫生和绿植日常维护。　　三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作　　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。　　2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。　　3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。　　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确

4、、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。　　四、完善考勤管理制度　　考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。　　1、人事考勤表制作和复核。　　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。　　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。　　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。　　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。　　前台文员工作计划精选2　　一、加强自身修养，提高服务质

5、量　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。　　2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。　　3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。　　4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。　　5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁　　1、负责公司前台或咨询接待

6、室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。　　2、负责区域卫生和绿植日常维护。　　三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作　　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。　　2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。　　3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。　　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。　　四、完善考勤管理制度　　考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的

7、考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。　　1、人事考勤表制作和复核。　　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。　　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。　　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。　　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。　　五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行　　1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。　　2、

8、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。　　3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。　　六、协助部门领导及其他部门完成各项工作　　1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。　　2、负责公司文件处理工作，日常