企业文化理念内容示例.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。企业文化理念内容示例5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。企业文化理念内容示例5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。　　一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形象。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI(企业识别系统)。CI共分三个层面，即：视觉识别(VI)、行为识别(BI)、理念识别(MI)。如果说视觉识别(VI)是外在的表，那么

2、理念识别(MI)则是内在的质。一个文质兼备的人，他的言行(行为识别)肯定是彬彬有礼的[1]　　比视觉更重要　　对于企业识别，人们最熟悉的就是视觉识别。但对企业来讲，其实纯粹的视觉识别是没有什么实际意义的。视觉识别只有与行为识别结合在一起才有意义和内涵。一个企业只有具备与众不同的、良好的行为识别才能给社会公众留下美好的印象，使人们看到企业的标识时就会联想到企业与众不同的行为与体验。　　所以，重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识，也不在于企业赋予了它什么含义，关键是企业做了什么，包括企业每一名员工的行为。这个行为识别包含企业每位员

3、工个体的语言、行为以及整个组织的言行。企业成员做了好的事情，自然会给企业的视觉识别增添积极的附加值，反之，则增添负面的附加值。　　企业及其成员的日常言行构成了这个企业的行为识别系统，而这些行为识别的具体内容将附加在企业的视觉识别系统之中，通过各种展示方式展示给人们。视觉识别的存在和运动则传递着企业的行为识别。如人们通过乘坐某航空公司的飞机，会感受到机组人员的服务质量、机内环境状况等，这些感受一旦形成之后，不论在哪里，如果他看到或听到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的图文标识等，就会立即感受航空公司的班机与服务。所以，企业标识的寓

4、意不是公司阐释成什么样就是什么样，而是企业行为识别是什么样，它就是什么样。　　让理念落地生根　　一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别，企业的成员能有与众不同的精神风貌，关键是企业有与众不同的企业理念。如海尔的“真诚到永远”，支撑着海尔与众不同的服务质量;沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的商品”的理念，决定了它在全球范围内实施着最低价的商品采购战略，其一切经营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受，关键不在顾客，而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上，则决定着顾客接受的程度。如果海尔的“真诚到

5、永远”只停留在口号上，没有落实到经营管理的每一环节上，顾客是不买账的;同样，如果沃尔玛没有把“让顾客永远买到最便宜的商品”的理念落实到经营管理的每一环节，落实到每一名员工的行为上，那么顾客也将离它而去。　　所以，顾客接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后，外化出来的日常行为习惯。精确地讲，就是客户能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种感觉，那就说明企业的理念落地了。　　企业文化理念体系是企业文化的核心层次，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是企业的灵魂。理

6、念系统反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营管理行为，在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向，对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着关键的作用。　　企业理念是企业处理一切问题指导原则，把理念体系扩展为动态的企业经营活动、静态的视觉传达，就是完整的企业文化。企业理念对企业行为、视觉具有一种统摄作用。没有理念的企业只会是一盘散沙;没有理念的企业活动不仅行动难以一致，也不会有一致的评价标准，参与其中的员工各行其是，行动的效率低，客户的感受也是散乱的。　　理念系统自身是很难实现其价值的，它必须依赖企业活动、

7、员工行为和企业视觉设计来完成。　　企业文化理念体系目前在学术界、企业界并没有形成统一的标准，存在着层次不清、概念混淆、体系残缺等一系列问题。造成这一现实的主要原因在于：企业文化的理论研究与建设实践在中国发展的时间尚短，很长时间都处于探索阶段，加之企业界、学术界、咨询界人士存在的浮躁情绪，急于求成的思想，对企业文化及企业文化理念的价值意义认识不深，对企业文化理念的层次概念解析不透，理论与实践差距很大，导致没有形成一个真正有权威的、相对统一的企业文化理念体系模型。　　目前，理念系统的名称五花八门，如文化大纲、文化纲要、基本法、文化法典、

8、文化宪章，等等。理念体系的要素也种类繁多。据粗略统计，国内常见的有关企业文化理念要素的说法有近70多种，例如：企业信条、企业哲学、企业定位、企业作风、基石、使命、宗旨、愿景、价值观、管理特色、用人理念、服务理念、生产理念等等。　　根据