营销系统部门职能及相关职位说明

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1、沈阳爱诺集团电力设备有限公司营销系统部门职能及相关职位说明一、营销系统部门职能（一）部门名称：营销部直接领导：营销部经理主要职责1、全权处理销售部承担的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源；2、制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据；3、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；5、有步骤、有计划的完成销售任务；（二）部门名称：市场部直接领导：市场部经理主要职责1、制定年度营销目标计划和销售系统的绩效考评计划。2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保

2、密系统。3、为销售提供产品报价支持，招投标资料的规范与制作。4、对竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等的收集、整理和分析；对客户购买行为的调查。5、对市场进行调研，做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。6、实施品牌规划和品牌的形象建设，制定及实施市场推广活动和公关活动。7、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。8、制定新产品上市规划和企划策略。7沈阳爱诺集团电力设备有限公司9、对销售系统的工作进行考核、监督，与公司其他部门的协调。（三）部门名称：售后服务部直接领导：售后服务部经理主要职责1、制定售后服务计划和工作规范。2、对用户产品给予安装、调试和维修。3、加强员工的内部

3、培训和考核管理。4、负责与其他部门的管理和协调工作.5、做好备品配件的管理，及时满足用户的需要。6、完善售后服务体系，确保售后服务质量和顾客的满意度。7、受理客户投诉，及时处理客户的重大投诉及索赔事宜。二、营销系统职位说明◇营销副总直接上级：总经理直接下级：销售部经理、市场部经理、售后服务部经理、外地办事处经理本职工作：销售整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道；领导实现公司销售任务；做好产品的售后服务工作，树立公司品牌形象。责任：1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。3、完善营销计划，为公司的生产安排提供可

4、行的参考依据。4、加强营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的储备。5、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场7沈阳爱诺集团电力设备有限公司预测，准确把握市场定位。6、有选择的参加销售部例会；完善销售部规章制度。7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系。9、处理本部门的紧急突发事件。主要权利：1、有销售系统部门的代表权。2、对部门所属员工及各项工作的管理权。3、有向总经理直接汇报权。4、有部门所属员工的考核权、任免权。5、销售系统开销的计

5、划权、执行权。6、直接下属的惩罚奖励权。7、对所属下级的工作有监督、检查权。8、项目可行性研究建议的决定权。9、招投标决策决定权。◇销售部经理直接上级：销售副总经理直接下级：区域主管、销售员本职工作：负责本部门的销售推进工作，按部门计划目标完成任务。责任：1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源，完成计划的销售任务。2、制定培训计划，按计划对下属人员培训。3、及时了解市场需求变化，并向直接上级汇报，及时调整市场战略。4、配合区域经理开发区域销售渠道及业务网络。5、审核非标准合同，经营销副总审批后督促执行。6、定期统计客户名单及客户的跟进程度。7、主持每日本

6、区域销售人员晚会；参加每周销售部例会。7沈阳爱诺集团电力设备有限公司8、规范业务流程。9、业务员能力考核。10、协助区域销售员跟单。权利：1、销售推广方案的建议权。2、由于业务需要申请出差的初审权。3、对下级工作的监督权、检查权。4、对下级工作争议的裁决权。5、有向销售副总经理报告权。6、对销售主管的提名权。7、招投标决策建议权。◇区域主管直接上级：营销部经理直接下级：本区内业务员本职工作：负责区域内的市场开发、推进工作，跟踪订单，按区域计划目标完成任务。配合售后服务部的协调工作。责任：1、协助部门经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划。2、收集和分析本销售区域销售信息，为

7、公司决策提供参考意见。3、选择性把握项目的进展。4、负责寻找合作伙伴，进行销售区域市场销售渠道的开发与维护。5、积极争取客户订单，完成销售目标。6、配合直属上级工作。7、负责定期了解市场，包括相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息。8、参与协调售后服务工作。9、参加销售例会。权利：7沈阳爱诺集团电力设备有限公司1、权限内销售合同的签订权。2、售后服务条款及制度的建议权。3、对下属工作的监督检查。4、对下属的奖罚建议权。5、销售方案的建议权。◇销售员直