2019销售总监个人年终工作总结.doc

《2019销售总监个人年终工作总结.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2019销售总监个人年终工作总结9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2019销售总监个人年终工作总结9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2019销售总监个人年终工作总结9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2019销售总监个人年终工作总结9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们

2、负责传递知识。2019销售总监个人年终工作总结9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2019销售总监个人年终工作总结9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2019销售总监个人年终工作总结9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。不仅是员工需要做总结，管理层一样要学会写总结，这样才能更好地管理底层员工。下面是由初心范文网小编为大家整理的“2019销售总监个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

3、　　2019销售总监个人年终工作总结（一）　　在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。　　这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作　　作为一名销售总监，自己的岗位职责是：　　1、千方百计完成区域销售任务并及时

4、催回货款。　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求。　　3、负责严格执行产品的出库手续。　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；　　7、完成领导交办的其它工作。　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售

5、经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。　　总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xx、xx等四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。　　二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解

6、客户还款能力，考虑并补充完善。　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种

7、　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。　　2019销售总监个人年终工作总结（二）　　转眼间，2019年已成为历史，但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。为了来年扬长避短，对自己有更全面的认识，我对今年的工作进行了总结。　　一、客户反映较多的情况　　质量不稳定，退、换货情况较多。细节注意

8、不够，虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时，生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。　　关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户。客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解。因公司内部价格体