酒店客源市场调研ppt.ppt

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1、调研报告南昌艾溪湖店调研报告前言目前南昌呈现高星级酒店数量迅速增加，低星级酒店进入淘汰整合阶段的特点，各酒店层级逐渐分化，形成高星级酒店和经济型连锁酒店并驾齐驱的格局。市场调研背景背景介绍酒店定位理论现状调研意义背景介绍背景介绍。背景介绍房型及间数会议室01商务会议型酒店的目标客户群●商务客人是指在激烈市场竟争中，直接拼杀于商海战场的各路商界精英，从基层业务员到高层CEO，他们长年累月四处奔波，快节奏穿校于国内外各大城市之间。●会议客人主要包括到酒店来举行会务、谈判、培训等活动的人士。●这两部分客人有时是交集的，有时往

2、往他们也既是商务客人也是会议客人，商务会议型酒店就是专门研究这些人的作息规律，消费需求及特点，以便有针对性地为其提供个性化的、具有特色和恰当的服务。酒店的定位02商务会议酒店定位的特征●商务客人停留的时间长，单次消费高房价相对稳定；●利于培养感情，吸引回头客；●位于写字楼或商业区，潜在客源较多；●客人素质较高，利于树立酒店形象；●有利于设施的维护，较低的保养成本。行业需求分析瑶湖高校区占地14.7平方公里，目前有7家高校进驻。院办接待、同学聚会、毕业酒会、开学季等将是我们长期跟进的目标。奥体中心每月的大型活动提前预知，

3、每年上半年为期一个星期的田径运动会、自考4月份中旬、10月份中旬的订房提前控好。高速出路口离酒店不远，红谷滩万达茂的学生团可以跟进，酒店不断的接待旅行团来填补房间。客源市场主要由商务散客，会议及旅游团队构成.写字楼（泰豪科技广场、云中城、紫阳名都、绿地都会、传奇国际广场）驻地高管、商务考察客人、高端政务客人、政务会议将是我们最主要的客源市场。商务客户是项目未来核心目标客户，同时中介、娱乐、旅行社客户形成必要的淡旺季补充。我们要深入研究核心客户与补充客户的消费心理，顺利找到他们，说服他们成为我们的客户。调研结论思路一周边

4、以麗枫酒店、希岸酒店、S花园酒店、维珍天使、白鹿会馆、瑶湖明珠酒店、东区智慧酒店为代表的3-4星酒店有10-15家，酒店众多且配套设施设备齐全，会议用餐具备，房间数量众多，导致恶性竞争.思路二东区智慧酒店为代表的商务酒店:已经经营2-3年为了迎合市场、打击近期新开酒店，网络价、会议价直接在保成本的基础上上调20-30元，酒店对钟点房、白天房、午夜房、长包房的推广普遍不积极。思路三酒店应放弃此低端市场，可以对钟点房、白天房、午夜房、长包房大力宣传。麗枫酒店为代表的精品酒店，与写字楼群商圈同步发展至成熟、酒店硬件不错，客户

5、粘性强。瑶湖明珠酒店为代表的校园内酒店：各自区域的校方资源已经被酒店整合的差不多了，路程、挂账方便让其成为院办首选。院办自己的酒店返佣及酒会不好操作，我们酒店可以为其提供方便。用品牌知名度，酒店周到、细致的星级服务，会员体系成熟；酒店配置会议室、早餐厅，停车方便来吸引客人。竞对信息竞对信息竞对信息结束语共创未来沸腾理想燃烧激情团结拼搏发展创新FAZHANCHUANGXIN经过上周和周边酒店同行的交流，他们对我们酒店的感观是把周边所有的高档客都已经圈过来了；已经默认维也纳国际酒店为高消费酒店。5星感受2星价格——让酒店要

6、打造成此区域引领高档消费、最显著地标的酒店。感谢聆听南昌艾溪湖店调研报告