在电子产品设计中应用

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1、绿色质量观察QFD在电子产品设计中的应用AnApplicationofQFDinElectronics亓蕊，高齐圣z(1．青岛大学复杂性科学研究所，山东青岛266071；2．青岛大学经济学院，山东青岛266071)QiRui’GaoQi—sheng(1．InstituteofComplexityScience，QingdaoUniversity，ShandongQingdao266071；2SchoolofEconomics，QingdaoUnive~ity，ShandongQingdao2660711摘要：随着人们对质量要求的不断提高，QFD在工业生产中的应用也越来越广泛，为了更好地

2、满足社会对产品的需求，将QFD应用于某企业蓝牙耳机的生产中，通过质量屋的建立，运用QFD理论中的方法对其进行设计，确定出该企业蓝牙耳机的改进耳标。关键词：质量功能展开(QFD)；质量改进；电子产晶中图分类号：N94文献标识码：A文章编号：1003-0107(2010)08--0054-03Abstrl~t：Withtheincreasingdemandforhighqualityoftheproducts。QFDbecomingn3oreandmorewidelyusedinindustrialProductionTomeetthedemandofthesocietyforthepro

3、ducts．QFDwilbeaDpliedtotheproductionoftheblue—toothearphoneBysetingupHouseofQuality，thee~phone”bedesnedwiththet'~oriesofQFDtode~erminetheimprovementgoalsKeywords：QFD；houseofquality；eiectronicsCLCnumber：N94Docuwcode：AArtk：leID：1003-0107(2010)08一∞54～031引言争性评估用于本企业和其他企业需求满意度之间的评估和比较，以便计算出顾客需求计划满意度和

4、目标提高率，技术竞争在当今这个”以质取胜”的社会，产品质量已经成为普性评估主要包括质量特性重要度、本企业和其他企业的技术遍关注的问题。我国既是电子产品生产大国，也是需求大国，竞争能力。尤其是当我国加入WTO后，国际经济交流日益增多，我国生产的产品已经广泛进入世界大市场，如何提高电子类产品的质量将成为决定一个企业成败的关键。QFD的运用可以方便快捷地解决此类问题。质量特性质量功能展开I]J是日本的赤尾洋二在6O年代后期提出的，直到1972年在日本菱造船厂的应用才使质量功能展开需顾市场竞争性求客关系矩阵评估得到广泛认可。它是一种通过一系列矩阵把用户或市场的要求转化为质量特性、设计要求、零部

5、件特征、工艺要求、生产要技术竞争性评估求等多层次演绎分析方法，有效地提高产品的质量，为顾客提供满意的产品或服务。从系统的观点来看，QFD是一个具有输图1典型质量屋结构入、过程和输出的复杂系统，是系统工程思想在产品开发过程中的重要应用。3构建质量屋下面以开发优质蓝牙耳机为例，用质量功能展开进行分析，对该产品进行市场竞争能力分析和技术竞争能力分析。3．1顾客需求和质量特性分析在确定顾客需求的时候，我们选取经常使用蓝牙耳机的2质量屋顾客、从事本行业的研究人员等进行了广泛的市场调查，经过质量屋是QFD的核心工具。典型的质量屋包括以下几部类聚法整理得到了以下10种需求：外形尺寸(CR，)、产品质

6、量分：顾客需求、质量特性、顾客需求和质量特性的关系矩阵、质(CR2)、机械功能寿命(CR)、RF(CR4)、Tx／Rx(CR)、windnoise(CR6)、量特性之间的相关矩阵、技术竞争性评估和市场竞争性评估数字信号处理(DSP)(CR7)、高低温循环(CR)、EMS／EMI(CRg)、震矩阵。如图1所示，其中，通过市场调查和分析确定顾客需求，动跌落(cR。0)。利用询问调查重要度评判法和重复频度重要度关系矩阵捕述顾客需求和质量特性之间的关联程度，市场竞评判法【3】，让顾客以9阶段对需求的重要度进行评分，确定顾2010第08期囝绿色质量与管理t3,-reenQuality＆Manag

7、ement表l某企业蓝牙耳机设计质量屋重要度Ka1a233a4a5a6a7aa9a10C0ClC2NSR．S．WWCRl69O3303O39033351．671．515．0Ol2O●CR23390003000023442．oo1．O6．00．08CR3499000003O334341-331．0530．07CR459090099O0334441．331．06．70．09CR56009909093344351_251．5l1_30．15CR653