销售行政年终工作总结.docx

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1、销售行政年终工作总结篇一：行政销售文员年终总结　　加入公司也有三个月时间了,在各位领导及各位同事的耐心指导下，我不断学习,加强工作能力，学习到了很多太阳能路灯的专业知识,为今后的工作开展打下了良好的基础，往后还有要学习的地方望领导和各位同事多加指教,今后我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。现将我的工作情况总结如下：　　工作情况：　　一、　　认真学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识。　　二、脚踏实地，努力工作　　作为销售人员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。要做一名合格的销售人员，首先要熟悉业务知识。有一定的承受压力能力，勤奋努力，注意细

2、节问题，自觉维护公司企业形象，妥善做好本职工作，尽量避免工作中出现纰漏。　　存在问题：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。　　二、售前售后的问题的处理还不太妥当，要加强认真学习销售员的规范。　　三、欠缺销售技巧，没能说服客户购买产品。　　工作计划：　　一、增强客户关系的维系，平时多跟客户交流，并不断通过各类途径开发新的客户；　　二、范文写作确保完成每月销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；　　三、做好后勤工作，积极协助各位同事，保障各部门工作的正常开展。　　四、根据客服部的实际需要，3月份开始有针

3、对性地、合理地进行员工招聘工作。　　以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。　　五、做好来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；　　六、新员工入职后安排好产品培训，帮助新员工提高销售水平。