宾馆客房管理系统论文.docx

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1、管理与信息系统课程设计题目：宾馆客房管理系统学院：信息技术学院专业：信息与计算科学年级：2013级姓名：xxx学号：xxx2015年12月26日摘要随着社会服务行业的发展，使用管理软件来管理整个宾馆企业的要求也逐年升温，有条件的宾馆都采用了相关的宾馆管理系统，以解决宾馆全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错的缺陷。宾馆行业对自身提供服务的质量和能力也有了更高的要求，宾馆信息管理系统正因此而越来越受到重视。一个宾馆信息管理系统应该包括基本的客房信息管理、客房客户信息管理、入住退房信息管理等相关的信息管理本文结合宾馆

2、管理信息系统的开发过程，详细介绍如何针对宾馆的需求，将先进的软件应用技术融入现代宾馆管理系统中，开发出功能更完善的宾馆管理信息系统。关键词：住房信息管理；数据访问组件；PHP，目录摘要2第一章系统规划61.1系统需求分析61.2概念模型：61.3逻辑模型图71.4、可行性分析：7第二章系统分析82.1业务流程图业务流程图82.2系统功能结构结构图9·2.3、系统数据流程图：11第三章系统设计123.1系统层次模块图123.2IPO图13第四章、系统实施15（一）添加住房信息15（二）删除住房信息及退房17（三）住

3、房收支列表18（四）换房操作19（五）开始界面的设计21（六）用PHPstudy建库代码如下21（七）模块说明书：22第五章、参考文献23第一章系统规划1.1系统需求分析宾馆客房管理系统需求，主要能实现一下功能：入住信息的录入、修改、删除、住房费用的登记。这些主要以报告的形式显示，报告有概念模型、业务流程图、系统功能结构图、系统数据流程图、倒二叉树或系统模块功能图、层次模型图或模块说明书等图加以分析。1.2概念模型：宾馆客房管理系统客户入住信息客房修改信息客户登记情况客房入住信息客房查询信息息客户需求信息概念模型

4、是对真实世界中问题域内的事物的描述，不是对软件设计的描述。1.3逻辑模型图宾馆管理员逻辑模型，是指数据的逻辑结构。修改客房信息宾馆客房管理系统入住、退房客户查询客房信息办理客人业务1.4、可行性分析：每个酒店规模不同,经营方向不同,对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理,而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同,供其使用的酒店管

5、理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应。在系统中，主要是对客房信息、房间备品信息、经营情况、营业统计、客户的入住信息、员工信息、客户信息反馈、客户网上订房信息、房间类型等管理。为客户提供满意的服务、便捷的通道，通过互联网了解酒店详细情况，为服务员工、管理者提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确的反映酒店的工作情况、经营情况。比如,快速的查询、快速的登记顾客订房情况等本系统的建设需求。具体来说，客户从界面上输入入住地区，时间，价位/房间类型就可以查询到符合条件的房间，并且可以切入预定，选择房间

6、类性及付款方式等。内部管理人员从界面上直接输入某个房间号我们就会看到客人的个人信息、住宿期间各种消费、以及是否客满，同样我们输入某个部门名称也会显示它的运营相关情况，并且能够对其实现相应的管理、查询、添加、删除、统计等功能。系统功能主要有：1.入住信息管理，包括房间编号、房间级别、房间类型、房间价格、是否住人等信息的输入、修改和删除等等。2.客人信息管理，包括客人姓名、身份证号，房间号，入住日期的输入、修改和删除等等。3.删除住房信息管理，包括客人的退房日期，付款金额的输入、修改和删除等等。4.收费信息查询，包括

7、查询收费日期、付款金额等第二章系统分析2.1业务流程图业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向，它是物理模型。业务流程图主要是描述业务走向客户查询住房要求房间号不存在满足条件客房住房情况登记住房情况修改客房情况入住费用钥匙客房状态住房说明明退房客户2.2系统功能结构结构图系统结构图反映的是系统中模块的调用关系和层次关系,谁调用谁,有一个先后次序(时序)关系.所以系统结构图既不同于数据流图,也不同于程序流程图.在系统结构图中的

8、有向线段表示调用时程序的控制从调用模块移到被调用模块,并隐含了当调用结束时控制将交回给调用模块.如果一个模块有多个下属模块,这些下属模块的左右位置可能与它们的调用次序有关.例如,在用结构化设计方法依据数据流图建立起来的变换型系统结构图中,主模块的所有下属模块按逻辑输入,中心变换,逻辑输出的次序自左向右一字排开,左右位置不是无关紧要的.宾馆客房管理系统客房号入住登记修改入住