大学生网购调研报告.doc

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1、大学生网购调查报告姓名：班级：日期:目录一、调查背景3二、调查目的3三、调查对象3四、调查方法3五、质量控制4六、调查内容4七、调查结果5八、调查结果及其分析15九、现状与对策17十、总结18附录一关于大学生网上购物的问卷调查19完成时间：2011年5月5日一调查背景:根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在2009年1月发布的第23次中国互联网络发展状况统计报告,截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,较2007年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平(21.9%)

2、。继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。从网民的职业结构来看,网民的最大构成群体是学生,占所有网民的33.2%;从网民的学历结构来看,大专以上学历网民占所有网民的27.1%。与此同时，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的巨大潜在用户群。近年来，随着各种电

3、子商务网站的崛起，网上购物交易量逐年递增，网上购物的各种问题也随之显现。二调查目的:通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费结构以及对网上购物的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，正确指导大学生网上购物消费行为，同时为大学生未来的职业选择以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。三调查对象：本校学生四调查方法：时间：2011年4月26号——2011年5月4号方法：这次的调查，我们采取了调查分析法的调研方法。调查问卷由网上电子版问卷和

4、纸质版问卷相结合。纸质版的调查问卷采取了分层抽样与随机抽样结合的方法，主要派发给本学院各个班级。而电子版的调查问卷邀请了多个学院的学生进行填写。五质量控制1、局限性分析本次调研的局限性主要体现在以下几个方面：（1）、调研的时间跨度较短，考虑问题可能未够全面。（2）、问卷无法覆盖所有学生，大二的学生偏多。（3）、填写问卷的同学可能随意的填写问卷，影响问卷的真实性。（4）、由于调研涉及范围广，导致调研问卷在设计的时候有一定的不足。比如针对女生的调研，因为抽样数目太少，所以无法得出较为精确的规律和结论。（

5、5）、调研经验不足。2、抽样设计的质量控制抽样方法上，使用对目标总体先分层抽样，再对各层采用非随机抽样的方法进行抽样。分层抽样先将总体的单位按权益系统分为若干次级总体（层），然后再从每一层内进行单纯随机抽样，组成一个样本。分层可以提高总体指标估计值的精确度，它可以将一个内部变异很大的总体分成一些内部变异较小的层（次总体）。3、网上问卷调研的质量控制此次调研的调研方法采用了网上问卷调研。网上问卷调研局限性在于不利于控制问卷的有效程度，部分被调研者作答的真实程度不同。因此，我们通过派问卷时提醒，回收问卷

6、时确认问卷已填妥，提高问卷的有效比例。另一方面，根据抽样设计，我们对总体进行严格的抽样。其样本稳定性较高，可以保证数据的真实性。最后，我们保证问卷数量，来提高整体的代表性和说服力。4、研究报告的质量控制研究报告阐述了此次调研的方方面面，我们控制质量体现在调研报告的条理性和逻辑性上。对于调研的每一个细节，都如实反映在报告之中。其中结论和建议部分是根据基本情况分析的结果得到的。这些结论和建议不能面面俱到，但我们坚持对每一点结论和建议都有依据。六调查内容第一点大学生网上购物的所占比例，在未来，网上购物在大

7、学生中的潜力怎么样；第二点大学生网上购物的原因是什么，网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式；第三点大学生进行网上购物，会经常买些什么产品，产品的结构如何；第四点常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱；第五点大学生网上购物会选择在哪些网站上购买商品；第六点大学生网上购物时遇到了什么困难，他们对网上购物的流程和安全性又了解多少；第七点学生在进行网上购物的时候，遇到假冒伪劣产品或货不对板等欺诈行为时，他们又是如何面对和解决的；第八点大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。七、调查结果第一题

8、您的性别是：男女第二题您所在的年级是：A大一  B大二  C大三  D大四E研究生第三题您是否有网上购物的经历?A有   B没有第四题您选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）A节省时间、节约费用        B方便,送货上门          C寻找稀有商品D出于好奇，有趣            E.时尚,款式新颖          F受身边朋友影响G可以货比三家，没有营业员施加的压力第五题您选择网上购物的支付方式？A通过第三方担保（例：支付宝、贝宝、财付通）