“以案为鉴”柜面案例风险培训学习心得.docx

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1、以案为鉴控风险以人为本重合规——“以案为鉴”柜面案例风险培训学习心得近期分行组织开展了“以案为鉴”柜面案例风险剖析视频培训。作为网点柜面人员，我参加了此次培训并收获颇丰。本次培训的内容与我们的日常工作息息相关，各类案例也并不遥远，在培训中，我获得了醍醐灌顶般的警示。正如省行下发资料中所述，违规操作是主因，缺乏合规操作意识才是根源。风险防范，最终端的执行者是我们柜面人员。以人为本，需将风险防范内化于心，外化于行，固化于制，方得始终。从我们柜面人员的视角出发，我们如何在这三个层面提升自己的风险防范能

2、力，我就此进行了思考:(一)内化于心，树立风险防范意识由于银行业的特殊性质，作为一线员工，风险防范意识必不可少，既是为客户负责，也是为单位负责，更是为自己和家人负责。从宏观层面讲，我们柜面人员需要有着诚实守信，爱岗敬业等道德品质，有了诚实守信，我们就不会为了眼前的些许利益而违规操作，铤而走险，有了爱岗敬业，我们就会更加珍惜这份工作从而审慎地处理手中的业务。从微观层面讲，我们需要树立风险防范意识。有时候，案件的发生并不全是源自于柜员的恶意操作，无意识或意识淡薄，轻信客户与同事等才是罪魁祸首。凡事预

3、则立，树立风险防范意识，主动出击，了解各项业务的风险点，重点防范，力争将风险案件扼杀于摇篮之内。(二)外化于行，增强风险防范能力具备风险防范意识还远远不够，增强风险防范能力才是打好风险防御战的筹码。增强风险防范能力可以从柜面日常工作着手，从每一笔业务做起。做好每一次身份核查，审核每一张票据凭证，按流程办理每一笔业务，看似不起眼的日复一日，机械式的流水操作，其实才是暗流涌动，我们的每一个环节，都有可能击败了潜在的风险。除了日常业务，我们也需要储备法律、监管等方面的知识，知其然并知其所以然，拓展我们

4、的风险防范能力结构。增强风险防范能力仅靠个人也是不够的，我们需要网点所有员工的通力合作，对疏忽加以防范，对恶意加以制止，联手打造无死角风险防护网，无短板，才无案件发生的可能。(一)固化于制，遵守风险防范制度银行业是高风险行业。严密的制度，既是对我们员工的保护，也是给客户的保障。传统观念中，银行有三铁称号，“铁制度、铁算盘、铁账本”，正是这三铁称号给我们银行业带来了广大的百姓客户。如今银行业风险案件频出，社会舆论纷纷，老百姓对银行的信任度也在逐渐降低。而这一切，大部分归因于银行工作人员对工作制度的

5、轻视。殊不知，银行的制度都是血与泪的教训换来的，而我们其实都是这些现有制度的受益者。我们要做到按制度办业务，对于那些领导交办、同事请办、亲朋催办的业务做到合规操作。真正的自由是有条件的自由，在制度内寻求业务的最大化，才是我们银行可持续发展的唯一途径。通过本次的视频培训，我对柜面风险防范有了新的并且更加深刻的认识，秉持着为单位为客户更是为自己和家人负责的原则，我决定从以上所述的三个方面全方位地提升自己的风险防范能力，从宏观领悟，从细节着手，防微杜渐，站好自己的每一班岗。