人力资源管理期末复习指导答案 (1).doc

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1、一、判断题（正确的在括号内划“√”，错误的在括号内划“×”）1．×2．√3．√4．×5．×6．×7．×8．√9．×10．×11．√12．×13．×14．√15．√16．×17．√18．×19．√20．×21．√22．×23．×24．√25．×26．√27．×28．√29．√30．×31．×32．×33．×34．√35．√36．×37．√38．√39．√40．×41．√42．×43．×44．×45．×二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号内）1．A2．C3．B4．D5．D6．D7．C8．B9．B10．B11．C

2、12．B13．A14．B15．D16．C17．B18．C19．D20．C21．D22．C23．C24．B25．A26．B27．A28．C29．D30．D31．B32．C33．A34．B35．A36．B37．D38．B39．C40．A41．B42．A43．B44．D45．D46．A47．B48．D49．C50．C三、多项选择题1．CE2．ABDE3．BCDE4．ABDE5．ACDE6．ABCDE7．ACDE8．ACE9．BCD10．ACE11．ABCDE12．BCD13．BC14．ACE15．ABCDE16．ACE1

3、7．AC18．BCE19．ABCD20．ACE21．BCE22．ABDE23．ABCDE24．ACDE25．BD26．ACD27．ABCDE28．ABDE29．ABC30．BD31．BC32．BCDE33．CDE34．ACE35．ABDE36．ABCDE37．BCD四、简答题3、P415、P52-539、P9913、P166-16720、P26721、P303五、论述题10、P26811、P282-28412、P324-325六、案例分析案例一、工作职责的分歧讨论题：1.对包装工和勤杂工的投诉，你认为该如何解决？有

4、何建议?勤杂工应当只是清理车间公共场所，否则，车间卫生很难搞好。包装工虽然工作职责不太明确，但保持自己工作台和周围清洁应当是自己的分内工作，这也是工作常识。虽然修改了包装工职责，但必须要与工作定额一起挂钩考核。2.如何防止类似的意见分歧再次发生？职工内部的考核必须由车间根据车间考核机制自己决定。培训、辞退等应当由人事部门根据公司文件决定。这样做部门之间的分歧就可能避免。3.你认为该公司在管理上存在什么问题?有何需改进之处?做高层领导的虽然可以不管车间内部的一些小事，但部门之间产生分析必须要解决，本人没有时间，可以委

5、托副职或其他人员进行调解。好的管理者不只管好战略性重大“事务”地决策，如果实施重大“事务”不重视过程，不注意细节，也很难保证公司战略性的重大“事务”的成功。案例二、招聘中层管理者的困难41、这家公司确实存在招募与提升问题吗？远翔精密机械公司在招聘与晋升中层管理者的问题上，确实存在一些问题。这些问题的实质是，中层技术管理人员是公司内部晋升好还是外部招聘好的问题。远翔精密公司在招募中层管理岗位人选时，首先选择的是内部选拔。但不久发现提拔到中层管理职位上的基层员工缺乏相应的新岗位适应性、缺乏履行新职责的技能等问题；在发现

6、问题时不是研究解决问题，而是改换招募方式。由内部选拔转向外部招聘，事实证明，通过外部招聘渠道选择的人选，仍然没有解决所需人员的素质欠佳问题。公司只好又回到内部晋升的路上来。该公司把外部招募与内部选拔两种招聘方式割裂开来，导致上述问题的发生。实质上，企业获得人才的渠道是多种的，根据需要，企业可以多种方式结合，招募到企业最需要的人才。2、如果你是咨询专家，你会有哪些建议？（1）、根据岗位职责分析，确定岗位任职资格条件；（2）、根据任职资格条件，确定所需人才的招聘条件（3）根据招聘条件，通过公司内部提拔、晋升等方式补充所

7、需的中层管理人选；如确实找不到合适人选的话再到外部招聘（4）公司应该制定人力资源规划，有计划有目的培养实现企业战略中对各类人才的需求，建立企业人才储备库。案例三：飞龙集团企业应该怎样选人、用人、请用人力资源管理招聘了理论来分析。分析：飞龙集团经历了人才管理失败为企业带来的深刻教训。该公司在人才招聘上存在以下问题：人情招人、盲目配置人员，没有人力资源需求计划和供给计划，导致人员素质低，人才结构不合理，严重的影响了企业发展。员工招聘是企业人力资源管理中最重要的工作，人员素质低高低，决定了企业的成败。科学的招聘工作是一项

8、系统工程。首先要科学的分析企业所处的发展阶段对人才的需求，通过组织战略分析、工作分析，制定招聘计划。根据招聘计划，进行招募、甄选。甄选的流程包括简历筛选、初步面试、笔试测试、复查面试、背景调查和体检。甄选方法包括心理测验、评价中心技术、档案分析等。选择人才。在员工使用上要进行合理配置。实现“将合适的人放在合适的岗位上”。案例四：天龙航空食品公司的员工考评1、