煤炭企业市场营销调研报告.docx

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1、煤炭企业市场营销调研报告煤炭企业市场营销调研12020年4月19日文档仅供参考教学目标1.了解煤炭企业营销决策对营销信息的需求,了解营销信息系统及其四个组成部分。2.掌握煤炭企业营销调研的概念、原则,了解调研内容分类,掌握营销调研过程及五个关键步骤。3.掌握煤炭企业营销调研计划的框架、资料来源、调研方式和收集资料的具体方法、抽样技术。4.掌握问卷的构成要素、测量尺度、问卷设计程序、提问方式和重要的量表。5.掌握测量煤炭企业市场需求的一些重要概念,如市场需求函数等。本章结构22020年4月19日文档仅供参考引导案例:是否或如何使用营销调研4

2、.1营销信息系统(marketinginformationsystem,MKIS)4.1.1内部报告系统案例4.1:双汇集团的ERP系统4.1.2营销情报系统4.1.3营销调研系统聚焦:中国企业很少事先做市场研究4.1.4营销决策支持系统(marketingdecisionsupportsystemMDSS)4.2营销调研的概念(marketingresearch)4.2.1营销调研的原则32020年4月19日文档仅供参考案例4.2:一失足成千古恨案例4.3:”辉煌的市场调研数据”能够保证成功吗案例4.4:爱德赛尔(Edsel)牌汽车的悲

3、剧(1)客观原则。(2)科学原则。(3)及时原则。(4)相关原则。(5)经济原则。4.2.2营销调研的内容42020年4月19日文档仅供参考4.2.3营销调研过程案例4.5:台湾卫生纸的消费者行为调查1.界定营销调研问题(1)为什么要寻求这些信息?(2)这些信息是否已经存在?(3)问题确实能够回答吗?案例4.6:摩托车厂应该建在哪里2.制定营销调研计划52020年4月19日