【企业管理】走进wto,构筑整合型管理体系.docx

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1、走进WTO，构筑整合型管理体系不少企业为在国际市场竞争中取得有利地位，先后建立了质量管理体系、环境管理体系和其他管理体系。建立这些体系并取得认证证书，固然增强了企业的保障能力；然而分立的管理体系不论在贯标，认证，还是在实际运行过程中，给企业带来的负担及接口矛盾也是显而易见的；解决这一问题的有效途径是构筑整合型管理体系。企业实践、理论探讨都表明，建立整合型管理体系是可行且必要的。一、什么是整合型管理体系1、体系的属种关系每个企业都有由质量、环境、职业安全卫生等一系列子体系所构成的管理体系。（如图1所示）。管理体系质量

2、管理体系环境管理体系职业安全卫生信息安全财务其它ISO9000ISO14000管理体系管理体系管理体系管理体系OHSMS18000ISO177992、质量管理体系——ISO9000族标准2．1定义：由ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准。2．22000版ISO9000族的四个核心标准ISO9000：2000质量管理体系——基础原理和术语ISO9001：2000质量管理体系——要求ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南ISO/DIS19011质量和环境审核指南3、环境管理体系

3、——ISO14000系列标准由ISO/TC207环境管理技术委员会制订的所有国际标准，目前已颁布了12项环境管理标准，如：ISO14001：1996环境管理体系——规范及使用指南、ISO14004：1996环境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南、ISO14010：1996环境审核指南——通用原则、ISO14011：1996环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核、ISO14012：1996环境审核指南——环境审核员资格要求、ISO14040：1997生命周期评估——原则和框架等。4、职业安全卫生——OHS

4、AS18000标准BSI、BVQI、DNV、SGS等13个国家的认证机构经过多次讨论，于1999年发布了OHSAS18000族标准：1（1）OHSAS18001安全生管理体系——范（2）OHSAS18002安全生管理体系——OHSAS18001施指南（3）1999年，国家委根据OHSAS18001准布了我国的安全生管理体系行准（OHSMS）。5、三个准布的象和目的（1）ISO9001：象是客，客的量承（2）ISO14001：象是相关方，社会的境承（3）OHSAS18001：象是工，工安全生的承6、整合型管理体系按量

5、管理、境管理、安全生管理等准的要求，建立、施和保持的一体系，称整合型管理体系。整合型管理体系的几种模式：（1）ISO9000+ISO14000（2）ISO9000+OHSMS（3）ISO14000+OHSMS（4）QS9000+ISO14000（5）QS9000+OHSMS（6）ISO9000+ISO14000+OHSMS整合型管理体系的核模式；型ISO9000ISO14000OHSMS1督核初次核初次核2督核督核初次核3初次核初次核初次核4初次核督核初次核????????????二、什么要构筑整合型管理体系1、I

6、SO9000、ISO14000、OHSMS三准的兼容性（共同点）（1）方和目要求相同。方、目量方目境方目安全生方⋯方、目目2（2）都使用过程模式，结构相似，便于整合。（3）原理都PDCA循环过程：计划——执行——检查——改进（图3、图4、图5）质量管理体系的持续改进顾客（和顾客（和其他相其他相关方）管理职责关方）资源管理测量、分析和改进输入产品实现输出要求产品满意图3ISO9001：2000标准过程方法模式（4）都需要建立文件化的管理体系。ISO9001：20004.2文件ISO14001：19964.4.4环境管

7、理体系文件持续改进OHSMS：19993.4.4文件(5)都提出需要文件化的职责分工ISO9001：20005.5.1职责和权限ISO14001：19964.4.1组织结构和职责OHSMS：19993.4.1机构和职责（6）都提出需要建立目标和指标ISO9001：20005.4.1质量目标ISO1400：19964.3.3目标和指标OHSMS：19993.3.3目标（7）都提出要遵循法律法规要求ISO9001:20005.1管理承诺ISO14001:19964.3.2法律及法规要求OHSMS:19993.3.2法律

8、及法规要求管理评审环境方针规划（策划）检查与纠正措施实施与运行(8)都提出要通过改进过程实现持续改进.ISO9001:20008.5.1持续改进ISO14001:19963.1持续改进图4ISO14000：1996EMS模式OHSMS:19992.3持续改进(9)都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性，适宜性和充分性。ISO9001:20008