工程有限公司质量手册.docx

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1、工程有限公司质量手册12020年4月19日质量手册文件编号:YG/QM-版本号:B/0发放号:受控状态:编制:日期:审核:日期:批准:日期:-1-8发布-1-28实施工程有限公司文档仅供参考第01章版本号:B/0质量手册目录页数:1/2页码章节内容101质量手册封面2-3目录402关于颁发<质量手册>的指令503修改记录604质量方针和质量目标705企业概况81质量手册的应用范围和删减说明92质量手册引用的标准103质量手册的制订和管理11-134质量管理体系4.1总要求4.2文件总要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文

2、件控制4.2.4记录的控制14-175管理职责22020年4月19日文档仅供参考5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审186资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3设施6.4工作环境19-277产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程第01章版本号:B/0质量手册目录页数:2/27.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发32020年4月19日文档仅供参考7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.

3、3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制28-328测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的测量和监视8.2.4产品的测量和监视8.3不合格控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进42020年4月19日文档仅供参考8.5.2纠正措施8.5.3预防措施33程序文件目录34-35表1-1质量管理体系职能分配表36图1-1质量管理体系组

4、织机构图第02章版本号:B/0质量手册颁布令页数:1/2<质量手册>颁布令随着市场经济规模的扩大和日益国际化,越来越多的公司为了提高自身的利润和在市场上的竞争力,纷纷对质量做出承诺和保证,为了证明自身具有优质服务的能力呢?经过ISO9000国际质量体系认证就是向客户提供了可信赖的依据。考虑到本公司特有的公司背景和服务公司的特点,从体系分析、过程策划、贯标小组的建立、人员培训、文件的编写、修订、体系运行及完善等多方面按ISO9001:质量管理体系——要求建立质量管理体系,标准要求最高管理者正式以文件形式描述其质量方针,保证所有相关人

5、员理解质量方针,并采取措施使得此方针完全得以执行,质量方针的制定考虑公司的背景、文化、技术和市场趋向以及最高管理者的长远目标。最高管理者制定出符合公司实际的质量方针,在质量方针的基础上制定或完善公司总目标和部门的分目标。遵照ISO/9001:质量管理体系——要求编制了<质量手册式颁布实施。>,现正52020年4月19日