切换失败导致RTP传输中断造成掉话（案例）2016年4月-张鹏飞.docx

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1、外部邻区配置错误导致切换失败,造成掉话问题描述：测试人员使用HTCM8做网格DT测试，终端A在VoLTE覆盖下呼叫终端B，主被叫无线环境良好（RSRP：-99.5SINR：7.5），此时主叫发生切换失败，之后主被叫同时掉话。问题分析：查看信令，主被叫同时占用东胜玫瑰家园-HLHF-3发起切换请求，但是主被叫UE均未切换成功。导致主被叫RTP传输中断，只有上行RTP传输，无下行RTP传输，持续了20s之后，主被叫同时上发挂机请求，记一次主叫掉话，一次被叫掉话。主叫被叫查看切换信令发现，主被叫UE上报A3测量报告测量到的小区PCI为93，但是切换控制里面的小区PCI为94，与测量到小区PCI

2、不一致，导致本次切换失败。怀疑为邻区参数配置错误导致，查询后台参数发现，东胜玫瑰家园-HLHF-3外部邻区配置错误，导致了本次切换失败。A3测量报告切换控制问题结论：外部邻区配置错误导致切换失败，RTP传输中断，造成掉话。处理建议：1、正确配置东胜玫瑰家园-HLHF-3外部邻区。处理效果：重新正确配置东胜玫瑰家园-HLHF-3外部邻区之后，再次进行测试，问题已解决，如下是切换成功截图否是否否否否否是是是是是结束提供解决方案是否解决是否该原因是否该原因干扰问题是否该原因干扰问题覆盖问题是否该原因硬件故障是否该原因终端问题可能原因：1、终端问题；2、硬件故障；3、覆盖问题；4、干扰问题；5、

3、切换失败掉话流程图