供电公司XX-XX年工作总结及XX-XX年工作安排.docx

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1、供电公司XX-XX年工作总结及XX-XX年工作安排　　XX年以来，公司在县委县政府和上级公司的领导下，在人大、政协的监督指导下，公司以“创一流”为主线，以“三个建设”为保障，以“四个服务为宗旨”，加快推进电网建设，进一步提升管理质效，各项工作取得了长足发展，现将相关工作情况总结汇报如下：　　一、XX年以来工作回顾　　各项经营指标可控、在控。截至9月底，XX公司累计完成购电量50047万千瓦时,同比增长11.62%；售电量46282万千瓦时，同较去年同期上升了12.58%.　　安全生产局面持续稳定。严格落实《“安全年”活动重点措施三十条》，落实“1+3”基础安全管理，开展

2、事故、障碍、隐患“回头看”活动；强化农网外包工程安全管理，实行农网外包工程对接例会制度；以“打非治违”行动为切入点，强化现场安全管控，开展安全稽查373次，其中外包工程安全稽查192次，查处违章32人•次；以隐患排查为基础，加强电力设施保护，清理树障3600余棵，下达消除隐患通知书59份，新隐患清除率100%；按照“深化应急管理基础年”活动要求，开展大面积停电应急处置演练，公司应急反应能力得到检验。截至9月24日，连续实现安全生产9250天。　　体制变革和规范管理同步推进。以安全、稳定为工作基调，确保优质服务工作不放松，积极稳妥地推进“三集五大”体系建设，在广泛宣传动员

3、的基础上，按照省、市公司统一部署，编制各专业操作方案和综合保障方案，并经职代会职工代表全票通过。紧扣各阶段时间节点，倒排工作计划，“五大”体系实现同启动、同建设、同运行，机构调整和人员调配工作于7月中旬顺利完成，各项业务基本实现无缝对接，顺利实施新模式导入。　　扎实开展“规范县供电公司管理年活动”，全面规范公司各项经营管理行为，切实防控各类风险。以每周工作督查，月度工作例会点评的工作机制，编发工作简报5期，开展县公司互查1次。结合审计发现问题整改和协同监督工作，多方面深入挖掘公司管理中存在的突出问题和薄弱环节，共发现问题21项，均制定了整改目标和措施，整改完毕4项。修订

4、规章制度和管理办法4个，开展效能监察项目1个。　　电网建设步伐加快。配合完成110千伏张桥变电站带负荷运行，缓解了XX南部的用电紧张局面；城区新建10千伏线路5条/21千米，基本解决城乡结合部的供电问题，政务新区等重点单位具备“双电源”供电条件；从工程计划、招投标、物资、预决算、档案等各方面规范农网改造升级工程管理，其中XX年工程已完成结算转资，XX年农网升级改造工程3210万元，41个项目中在建13个，竣工28个，验收5个。　　优质服务形象明显提升。全面宣贯新“三个十条”，积极践行“你用电、我用心”服务理念，新增60个移动社会化代收点，新增1台24小时自助收费终端，方

5、便用户缴纳电费；规范供电方案和业扩报装时限管控，深化“三指定”专项治理，规范居民停送电流程；深入开展“95598光明服务工程”和居民用电服务质量保障专项活动；首创“五心五零五好”工作法，“五心”即：接待客户热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供咨询诚心、解决问题真心；“五零”即：服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务行为零投诉；拉近客户零距离；“五好”即：思想品德好、服务态度好、业务技能好、完成任务好、遵纪守法好；成立共产党员服务队，开展延伸服务，加强供电投诉举报受理和查办，主动接受政府监管和社会监督。营销支部“为民服务创先争优”受到地方党

6、委表彰。　　窗口建设和供电所标准化管理成效显著。严格按照国家电网公司《供电营业厅标准化建设手册》标准，完成1个城区B级和2个乡镇C级标准化营业厅建设任务，XX营业厅建设本月即可开工。以供电所“星级晋阶”标准为抓手，以“规范县公司管理年”活动为指导，重新梳理、整理各项工作资料，建成XX公司供电所“星级晋阶”专题网站，实现了供电所规范管理与考核过程标准化、信息化。　　依法从严治企紧抓不放。按照省、市公司的要求，发挥协同监督业务部门作用，对业务范围内的风险防范措施落实情况，实行常态督查反馈。巩固和深化专项治理行动，规范“三公”费用管理，重点关注薪酬福利、工程建设等领域热点问题

7、，推进会计基础、资金安全等专项检查。积极稳妥推进多径企业清算关闭和集体企业规范管理，逐步解决历史遗留问题。　　“三个建设”取得新突破。公司党委认真贯彻落实省市公司两会、党建暨反腐倡廉工作会、农电工作会议精神，在常态推进基础管理的同时，重点围绕上级党委要求，主动开展观念转变和形势任务教育，深入推进“创先争优为民服务”活动，组建共产党员服务队，主动履行社会责任。多个基层党组织和个人获得省、市公司和地方党委表彰；扎实开展“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动，结合“三集五大”体系建设员工思想动态调研，开展一对一谈心谈话活动，举办“树