朋辈辅导员培训课件.ppt

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1、朋辈辅导员培训第三讲提升专业水平实现助人自助主讲：侯云飞怎样才可以帮助他人呢？自己遇到问题怎么办呢？目录010203助人的基本态度及方法如何来谈话特殊情况下的助人技术04如何实现心理自助（一）真诚价值中立一、助人的基本态度（二）尊重二、助人的几种基本方法问题分类人际关系障碍辅导措施1、营造良好的班级氛围2、开展交心的班级活动形式：请原谅、心理信箱、烦恼大互换、密室问答等（注意现场气氛的调动）3、营造良好的宿舍氛围形式：卧谈会、宿舍联谊、陋习大汇、拜会家长、寝室运动会、优点攻势等二、助人的几种基本方

2、法问题分类人际关系障碍辅导措施4、班主任、年级辅导员老师介入5、鼓励与支持方式：鼓励上台讲演、竞选、班级表演活动带动参加班级、社会实践活动讲演方式、交友技巧大分享二、助人的几种基本方法问题分类学习问题辅导措施1、营造良好的班级学习氛围2、学习“一帮一”活动3、定制有效的学习计划4、当好督促员5、严重影响身心的，报告老师二、助人的几种基本方法问题分类恋爱问题辅导措施1、情绪疏导与宣泄（倾诉与倾听）2、注意力转移：运动、班级社团活动、旅行、探亲访友等3、建立情感支持体系（亲情、友情）同学、朋友、亲人、

3、老师、咨询师4、做好陪护工作5、严重影响身心的，报告老师二、助人的几种基本方法问题分类家庭问题辅导措施1、营造温暖的班级、寝室氛围2、情绪疏导与宣泄3、鼓励与支持二、助人的几种基本方法问题分类重大生活事件辅导措施1、情绪疏导与宣泄2、陪伴二、助人的几种基本方法问题分类网络成瘾辅导措施1、营造积极的班级、宿舍氛围2、改变宿舍、书桌设置3、情境影响法（构建厌恶刺激）4、羊群效应5、阻断刺激源6、严重影响身心的，报告老师7、与家长协同处理二、助人的几种基本方法问题分类求职择业辅导措施1、做好大学生涯规划

4、2、明确求职目标3、受挫后给予鼓励与支持4、分年级的求职择业活动开展5、严重影响身心的，报告老师二、助人的几种基本方法问题分类重性心理疾病辅导措施1、确保安全2、报告老师3、监督服药4、关心休学期间的生活5、给予康复治疗的同学以温暖（电话、信件）（一）倾听三、一种重要的助人方式——谈话被人真心的倾听是一份特殊的礼物。咨询关系中咨询师必须根据来访者言语及非言语的变化，随时调整自己语言与非语言行为，以同样的脚步跟随来访者，才能反映出咨询者的专注于倾听。1、倾听的三原则①专注性原则②有效性原则③反应性原

5、则2、倾听的方法和技巧很多人认为谈话重在“谈”，而忽略最重要的“听”。咨询师可以从来访者那“听”出很多事情来。那我们要听什么呢？倾听事件的内容、事件所表达出的情感、当事人组织故事的方式、事件中重大情节的缺失等。怎样去听别人谈话是一门学问，也是一门艺术。（1）养成良好的态度和习惯（2）设身处地的感受（我们未经历过的事情）（3）察其言观其行（语调变化、眼神变化、拳头握紧、双脚摆放不自然等）（4）适当的参与及反应倾听反应有以下几种：鼓励、澄清、释义、总结归纳3、倾听的注意事项（1）急于下结论（2）轻视问

6、题（3）转移话题（4）过多的价值判断练习：两人一组，甲叙述问题，乙表现出非专注、非倾听的态度。10分钟后，讨论彼此的感觉。甲继续叙述，乙表现出心理、生理的专注与倾听。10分钟后，讨论彼此的感受。角色对调，重复以上的步骤。2、同理心同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。同理心的六原则：（1）我怎么对待别人，别人就怎么对待我。（2）想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人

7、理解。（3）别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。（4）只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。（5）真诚坦白的人，才是值得信任的人。（6）真情流露的人，才能得到真情回报。1、我可以说服他2、我可以改变他3、我完全有能力帮助他，就不需要报告老师了谈话的三大误区NO！克服自我中心、克服自以为是、尊重对方不要扮演“救援者”，而应该是“启发者”和“引导者”谈话技巧实操1、同学小A最近跟女友分手，情绪极度低落

8、，痛不欲生，作为朋辈辅导员的该如何来介入谈话？A天涯何处无芳草，何必单恋一枝花呢。B那妮子有啥好的，又矮又丑的，哥们这有一好的资源。C傻瓜，别为了一棵树失去一片森林啦，你瞧瞧人家隔壁班的张三，都换三啦。D你之前很爱你的女友，分手对你的打击很大，让你痛苦不堪，我完全能理解你的感受。只是两个人分手，原因肯定是多方面的，你能给我说说你们分手的事情吗？E哥们，别忧愁啦，走南门喝酒去，一醉解千愁，酒是忘情良药啊。F兄弟，别老在宿舍猫着啦，今儿个天气不错咱去云霞山转转，晒晒霉气，顺便把心理的事