五星级酒店个人年终工作总结.doc

五星级酒店个人年终工作总结.doc

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1、五星级酒店个人年终工作总结五星级酒店个人年终工作总结  酒店这一年工作也是要收尾了,回顾过去,经验的总结也是为了让自己能在以后把工作能做得更好,而这一年酒店行业可以说过的是并不容易,特别是像我们这种大型酒店更是如此,但我们也是坚持了下来,做好工作,虽然和年初计划相比也是有差距,但终究也是挺了过来,而我也是在酒店工作里面,自己得到了一些提升,在此也是就自己这一年酒店所做的一个工作来总结下。  作为酒店前台,我尽责的去做好服务,本来也是要求很高,而且能来我们酒店的客户也是对于服务很是挑剔,所以更是要尽责做好,无论是遇到什么样的一个客户,我都是会耐心的帮客户解决问题,一些可能自己

2、处理不了的,也是会安抚客户然后联系领导来及时的处理好,同时在工作上,同事们也是愿意积极的来配合,处理好工作来为客户服务,作为前台自己的工作一年下来也是得到了很多客户的肯定,当然我也是知道还有一些方面还可以做的更好一些,但也是清楚一个也是自己的经验不足,还有能力上也是和一些同事相比我还需要继续的努力提升才行的,只有继续的工作才能把事情做得更完美,不过这也是一个过程,特别是经过了这一年的考验,我也是相信以后我能在岗位上把客户服务更好。  而过去的一年,自己做好工作得到提升,同时也是明白在以后工作里头是要继续做好服务,前台的看起来轻松,但在五星级的酒店,这却是需要能力需要我们服务

3、好才行的,我也是会继续的来努力,做好自己今后的前台工作。五星级酒店个人年终工作总结  内容仅供参考

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