宜家的营销策略复习过程.ppt

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1、宜家的营销策略背景简介IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，创始人是瑞典人坎普拉德，创立初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。早在2003财年度以110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。2012年净利润超过25亿欧元。2002年IKEA在中国的采购数量已居全球首位，达15%。营销策略（4C）产品市场定位经营理念：提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品目标

2、客户群体为“大多数人”，针对这种市场定位，将产品定位于“低价格、美观、耐用、时尚”的家具用品针对中国市场大城市的白领人群树立产品形象宜家—宜室宜家，家庭美满的美好寓意产品独特设计，价格低，简约、清新、自然、充满异国文化风情，品种齐全，满足目标客户群体心理，已成为年轻人中时尚生活的标志降低客户成本为打造低价商品，宜家在大力降低生产成本、采用平板包装和自选购物方式的同时，还通过大批量采购尽可能降低采购成本；顾客自行运货等树立服务口碑，透明营销，服务至上免费送宣传刊物，拆装便利，温馨餐厅客户休息区关爱儿童打造企业文化在宜家展示厅设立了，儿童样板间游戏区，人性化的设置了儿童乐园，满足儿童

3、客户群体需求客户沟通以床垫为例，宜家会通过图示，将这产品进行分解，告诉使用了什么样的材质、它能承受的重量。剩下的就是你如何根据你的身高和体重来选择合适的床垫了，当然宜家还会提示你“躺下来试试”设计师的照片与物品一同展示，给顾客安全、可靠、值得信赖的感觉给我们带来的启发企业需要站在消费者的角度来考虑问题，才能更好更有效的创造出产品的价值从以消费者的角度来营销产品，传递出对消费者的关切，建立企业与顾客之间稳定长久的关系Thankyou!此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢