卖鞋心得学习资料.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流卖鞋心得我想作为导购员是需要很多技巧的，我的心得就是在卖鞋中总结的技巧。自己卖鞋时的心态就决定了自己的卖鞋时的态度，所以心态很重要。坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，而有规范的服务礼仪就是成功的开始了，动作流程：看到顾客、面带微笑、点头示意、说出服务导语。还要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进你的女性鞋区里，用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码，以自己的脚为标准，尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。很快能判断出是使用者。如果你猜对了，顾客就对你的信任加深了几分，加大了成交几率。当顾客专注于某项商品时、当

2、顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客，也不要热情过头，把握时机和尺度很重要。掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源。现在的销售人员需要的是又专业的产品知识，赞美之词也是不能少的，同时掌握以上我们讲述的几点，能在经营中正确的判断顾客的预算，为顾客选择适合价位的产品，这样得到顾客的认同感，就能刺激下次的消费了，另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子大概是什么风格的，然后问她是自己穿的吗？还有必须对鞋子的库存了解的很清楚，这一点很重要的，因为这样可以避免顾客喜欢而你却没有号码的情况。因为顾客通常很死心眼的，看中了一款就很难再另一款了

3、，顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子，要注意她的脚形：脚宽不宽，是不是有肉，这也很重要，尤其是女鞋。然后顾客在试鞋时，不要每双都说很漂亮，质量很好，这样顾客容易反感，会不相信你的眼光，你可以拿两款让她一边穿一只进行比较，有针对的挑一款的毛病，然后积极的推另一款，如果你也很难抉择，可以等一下看看顾客的反应，根据她的感觉去推不会有错。还有如果顾客需要你推荐，你就尽量多拿些款式给她穿，直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了。千万不要觉得不耐烦，因为你拿很多鞋给她试，有的顾客就是觉得不满意也不好意思不要的。总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美，称赞这双鞋子是多

4、么适合她；二、介绍，介绍这个鞋子的外观、质量、设计；三、对比，将这款鞋子和其他牌子对比，讲出它的优越性；四、耐心，如果顾客不要，你也很欢迎他们来这里看看；五、始终如一，顾客就是上帝。另外作为导购员，眼光是不能缺少的。遇到讲究实际的就说样子大方，很好搭配裤子；遇到时尚的，就说是新款，很流行等等。我相信通过善于观察、多说、多总结，加上态度、语气、时机的把握，我一定会做的很好的。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3精品好文档，推荐学习交流对自己：1.坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，这是一个销售人员必须具备的。2.先入为主。比如

5、：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中知道客人的喜好，好继续推荐。3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断，他的消费能力是什么样的，这样你才能推荐适合他的东西。4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西，同类型的货物，拿给他比较，但是你要替他做一个决定，你的决定是他的倾向而不是你的，这要你判断。5.鞋子的关键应该是，美观，潮流，舒适，耐穿……这些你要不断的强化给客人，态度不用说，要不厌其烦，让客人多试。6.最后，要自信，不买不是你的错，不要沮丧，你都做到了，不

6、要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。TVS管相关知识在设计中，使用到了TVS管，在之前的设计中没有特别关注TVS管。今天查了一些资料，算是简单的有个了解。TVS管是一种保护器件。它的英文全称为transientvoltagesuppressor，意思是瞬态电压抑制器。TVS管是一种二极管形式的器件。其原理有点像稳压二极管，都是利用反向击穿稳定电压，但TVS管的响应速度要快于稳压管。当TVS管的受到反向瞬态高能量冲击是，它能以极高的速度（亚纳秒级）将两级间的阻抗变为低阻抗，从而具有很好的浪涌功率吸收能力，同时也能使两级之间的电压保持在一个预定值，有效

7、的保护电路中其他元器件的免受浪涌脉冲的损坏。 顺便把TVS管和稳压管两者比较一下： 【相同点】 1.都可以限制两端电压在一定得范围内。 2.长时间耐流值差不多，跟体积功耗有关。 【不同点】仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3精品好文档，推荐学习交流 1.电压精度上  稳压管的稳压值比较精确，TVS是在一个范围内 2.通流能力上  稳压管的耐涌浪电流很小，而TVS可以达到几百A 3.原理上      稳压管是齐纳隧道效应或雪崩效应，TVS是雪崩效应 4.应用上      稳压管用于稳压，TVS用于瞬态高压保护 5.稳压值上    稳压管3.3V~7

8、5V,TVS管6.8V～550V 6.响应时间    TVS可以达到1ps 比较